Kênh chuyển đổi trong Finteza: công cụ marketing phải có

Tài nguyên Marketing

14 Tháng Tư 2019

Chúng tôi đã cập nhật kênh chuyển đổi với nỗ lực để tăng cường hơn nữa công cụ phân tích marketing cuối cùng. Tìm hiểu các kênh và nguồn tạo ra lợi nhuận cao nhất. Tận hưởng truy cập dễ dàng vào dữ liệu phân tích với các kênh tự động không yêu cầu cấu hình thủ công.

Ai thúc đẩy khách hàng và lợi nhuận ở đâu?

Trong nhiều hệ thống, kênh được triển khai như một tính năng chính thức, thiếu chức năng và chi tiết quan trọng. Một số hệ thống khác bao gồm các chức năng cần thiết nhưng làm cho các kênh cực kỳ phức tạp, do đó làm cho việc tìm kiếm kênh, nguồn hoặc chiến dịch mong muốn trở nên rất khó khăn. Người dùng cần áp dụng các cài đặt bổ sung và tạo bộ lọc bất cứ khi nào một sự kiện hoặc kênh lưu lượng truy cập mới được thêm vào. Hơn nữa, các kênh từ các bộ lọc khác nhau không thể được so sánh một cách hiệu quả.

Chúng tôi đã tạo kênh dễ dàng hơn: mỗi một kênh trong số chúng tự động cung cấp các chi tiết tối đa sẵn có.

Updated converiosn funnels in Finteza

Truy cập chức năng kênh chuyển đổi nâng cao:

Các kênh thu hút kênh

Phát hiện các kênh có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, cho dù đó là người giới thiệu, công ty liên kết, chiến dịch quảng cáo hay biểu ngữ quảng cáo riêng lẻ. Bạn có thể truy cập ngay vào chi tiết của tất cả các giai đoạn kênh.

Ví dụ, kênh 10 bước hiển thị 5 chiến dịch quảng cáo khác nhau từ Adwords. Hầu hết các lượt truy cập phải trả tiền dừng ở bước thứ hai, trong khi chỉ có một vài người dùng đạt đến giai đoạn mục tiêu. Do đó, bạn có thể xác định các chiến dịch hoạt động tốt, từ khóa hoặc quảng cáo riêng biệt dẫn đến chuyển đổi.

Ví dụ, yêu cầu "Đặt hoa" thu hút rất nhiều người dùng, nhưng hầu hết trong số họ không duyệt nhiều hơn trang đích. Trang đích thứ hai của bạn với yêu cầu "Đặt hoa giao hàng ngay hôm nay" có thể thu hút ít lượt truy cập hơn, nhưng tỷ lệ chuyển đổi có thể cao hơn nhiều. Điều này có nghĩa là yêu cầu, khối liên quan và trang đích có hiệu quả. Chúng ta hãy xem xét trường hợp đầu tiên. Vấn đề chắc chắn xảy ra ở giai đoạn 'Nhấp vào quảng cáo' - > 'Trang đích'.

Conversion funnel for the flower boutique

Bạn có khó xác định các chiến dịch yếu kém không? Bạn có sử dụng các từ khóa hiệu quả (hoặc chủ đề và đối tượng GDN) và quảng cáo phù hợp không? Trang đích của bạn có thông tin đầy đủ và các liên kết thích hợp không? Kiểm tra các kênh chuyển đổi để kiểm tra hiệu quả của từng giai đoạn riêng biệt.

Ví dụ 2: Bạn đang sử dụng một mạng lưới liên kết và bạn đang mua khách hàng tiềm năng (đăng ký) từ nhiều đối tác liên kết. Các hệ thống khác chỉ trình bày số lượt truy cập đến và đăng ký. Finteza trình bày tất cả các bước tiếp theo của khách truy cập như vậy một cách tường tận.

Conversion funnel with registrations

Người dùng được điều khiển từ các đối tác liên kết riêng biệt, có thể hoàn tất quy trình đăng ký và cuối cùng trông giống như khách hàng tiềm năng thực sự. Tuy nhiên, nếu họ không tiến hành các bước tiếp theo của kênh, hoặc nếu họ không thực hiện các lượt truy cập lặp lại, hoặc nếu họ không thêm sản phẩm vào giỏ hoặc mua chúng, thì điều này có thể là do dấu hiệu của lưu lượng bot. Do đó, danh sách các đối tác liên kết sẽ phải được sửa đổi trong quá trình tìm kiếm các kênh hiệu quả hơn.

Đặc điểm đối tượng chính

Tất cả các bước của kênh được cung cấp với các chi tiết liên quan đến người dùng, chẳng hạn như thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, vị trí địa lý, ngôn ngữ và độ phân giải màn hình, cùng nhiều chi tiết khác. Đây là những chi tiết quan trọng có thể giúp phác thảo lý do giảm tỷ lệ chuyển đổi tiềm ẩn.

Key audience characteristics in updated conversion funnels

Ví dụ, chiến dịch quảng cáo "Giao hoa" trên Facebook cho thấy tổn thất cao trong giai đoạn thứ năm. Phân tích kênh chi tiết. Quảng cáo của bạn có thể được hiển thị cho mọi người từ khắp nơi trên cả nước, trong khi bạn chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng đến ba thành phố. Nó cũng có thể chỉ ra rằng người dùng di động không đạt được hành động được nhắm mục tiêu do mẫu đặt hàng di động không hiệu quả.

Chất lượng lưu lượng truy cập

Tỷ lệ lưu lượng truy cập đến của người dùng thực (màu xanh lá) được trình bày bằng các phương tiện báo cáo trực quan. Trong một chiến dịch hiệu quả, những người dùng như vậy sẽ đạt được bước cuối cùng của kênh với tổn thất chuyển đổi tối thiểu. Nếu một số lượng lớn khách truy cập thực sự bị mất trên lộ trình, thì các giai đoạn chuyển đổi phù hợp sẽ cần cải thiện và sửa đổi.

Traffic quality in conversion funnels

Lưu lượng truy cập màu vàng cho thấy khách truy cập sử dụng proxy HTTP, VPN hoặc mạng TOR. Các phương thức kết nối này thường được sử dụng bởi khách truy cập đáng ngờ. Do đó, như dự kiến, danh mục này thường hiển thị tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn.

Màu đỏ được sử dụng cho lưu lượng chất lượng thấp nhất, bao gồm bot, kẻ giả mạo, v.v. Nhóm này hiển thị tỷ lệ chuyển đổi thấp nhất hoặc thậm chí bằng không.

Tỷ lệ lưu lượng vàng và đỏ không nên cao. Trong ví dụ với các đối tác liên kết cung cấp khách hàng tiềm năng không chuyển đổi, hầu hết lưu lượng truy cập có thể có màu vàng hoặc đỏ, biểu thị các lượt truy cập bot.

Tất cả dữ liệu sẵn có được hiển thị trong một bảng cho rõ ràng và hiệu quả. Điều hướng đến Nguồn - Giới thiệu để xem các tên miền hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và phân tích hành vi truy cập từ các nguồn khác nhau. So sánh các kênh và xác định các nguồn lưu lượng hiệu quả nhất.

Không cần cấu hình kênh
Quy tắc đặt tên cho phép tạo kênh tự động.

Automated funnel creation

Sử dụng cùng một tiền tố cho một nhóm các sự kiện liên quan. Ví dụ, tiền tố Flower.com có thể được thêm vào các sự kiện, chẳng hạn như Đăng ký, Thêm vào Giỏ hàng, Thêm Thanh toán và Mua hàng. Finteza sẽ liên kết tất cả bốn sự kiện thành một kênh chuyển đổi duy nhất và sẽ sắp xếp các hành động tương ứng. Kênh sau đây sẽ được tạo:

Conversion funnel for Flower.com
Kênh bán hàng được đơn giản hóa của cửa hàng hoa trực tuyến

Bạn có thể tự động hóa việc tạo kênh cho toàn bộ trang web của mình. Sử dụng các sự kiện thích hợp và hệ thống sẽ phản ánh các lượt truy cập trong các kênh được tạo tự động. Nếu bạn dừng theo dõi bất kỳ sự kiện nào, các kênh thích hợp sẽ bị ẩn khỏi bảng điều khiển đang hoạt động. Do đó, chỉ các kênh chuyển đổi thực tế được hiển thị, trong khi nhu cầu định cấu hình lại được loại bỏ.

Kênh mà không có sự kiện?
Kênh có thể được tạo ngay cả khi bạn không có bất kỳ sự kiện nào. Nêu rõ địa chỉ hoặc mặt nạ địa chỉ làm các giai đoạn để xem khách truy cập hoàn thành chuỗi hành động như thế nào:

ПSpecify addresses or address masks as stages to see how visitors complete a chain of actions

Các kênh này cũng được cung cấp các chi tiết như nguồn, đối tượng và chất lượng. Bạn có thể chọn bất kỳ phân khúc khách truy cập nào từ luồng lưu lượng chung và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi liên quan.

Các kênh dựa trên địa chỉ trang phù hợp với các trang web có cấu trúc tốt. Ví dụ, nếu tất cả giai đoạn đăng ký được đặt trong các trang có địa chỉ khác nhau, bạn có thể tạo kênh sau: [1/landing - 2/registration – 3/registration_success – 4/registration_confirmation].

Quản lý kênh được tối ưu hóa
Giao diện quản lý kênh đã được thiết kế lại. Bây giờ danh sách kênh, báo cáo và tùy chọn chỉnh sửa được hiển thị trong ba màn hình khác nhau. Màn hình đầu tiên có danh sách các kênh được lưu và tự động tạo.

Nhấp vào bất kỳ trong số chúng để chuyển sang chế độ báo cáo để phân tích dữ liệu chi tiết. Tất cả chi tiết liên quan đến chuyển đổi được cung cấp ở phần dưới của màn hình.

Nếu bạn muốn thay đổi kênh, chỉ cần nhấp vào nút tương ứng ở góc trên bên phải và chuyển sang chế độ chỉnh sửa. Phần dưới sẽ hiển thị các thành phần kênh sẵn có. Lưu các thay đổi và chuyển về chế độ báo cáo để xem các hành động của khách truy cập có liên quan.

Tận hưởng phân tích dữ liệu hiệu quả nhất với các kênh chuyển đổi được cải thiện. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện thiết kế và chức năng của dịch vụ.

Enjoy the most efficient data analysis with the improved conversion funnels

Theo dõi tin tức và sử dụng Finteza: sẵn có miễn phí.