Finteza의 전환 퍼널: 필수 마케팅 도구

마케팅 리소스

14 4월 2019

마케팅 분석 도구를 궁극적으로 더욱 향상시키기 위한 일환으로 전환 퍼널을 업데이트 하였습니다. 가장 많은 이익을 창출하는 채널과 소스는 어디인지 확인해 보세요. 수동 구성이 필요없는 자동 퍼널로 분석 정보에 보다 쉽게 액세스하세요.

고객을 만드는 동력은 무엇이고 수익은 어디에서 찾을 수 있을까요?

수 많은 시스템에서, 퍼널은 중요한 기능이나 세부 정보가 없는 형식적인 기능으로만 구현됩니다. 일부 다른 시스템에서는 필요한 기능이 포함되었다 할지라도 퍼널 자체가 매우 복잡해지기 때문에 원하는 채널, 소스, 캠페인 검색이 매우 어려워질 수 밖에 없습니다. 사용자는 추가 설정을 적용하고 새로운 이벤트나 트래픽 채널을 추가할 때마다 필터를 생성해야 합니다. 게다가, 서로 다른 필터의 채널들을 효율적으로 비교하기란 어려운 일입니다.

저희는 퍼널을 보다 쉽게 만들었습니다: 각 퍼널은 자동으로 가능한 가장 많은 세부 정보를 제공합니다.

Finteza의 업데이트 된 전환 퍼널

고급 전환 퍼널 기능을 사용하세요:

채널 유인 퍼널

리퍼러, 제휴사, 광고 캠페인 또는 개별 광고 배너 등 가장 높은 전환율을 보유한 채널을 확인하세요. 모든 퍼널 단계의 세부 정보에 즉각적으로 액세스 할 수 있습니다.

예를 들면, 10단계의 퍼널은 Adwords의 5가지 광고 캠페인을 표시합니다. 대부분의 유료 방문은 두 번째 단계에서 멈추고, 아주 일부 사용자만 목표한 단계에 도달합니다. 따라서 전환까지 이끌어낸 성과가 우수한 캠페인, 키워드 또는 개별 광고를 식별할 수 있습니다.

예를 들면, "꽃 주문" 요청은 수많은 사용자를 유인한다고 해도, 대부분은 랜딩 페이지에서 더 이상의 탐색을 멈춥니다. 그러나 두 번째 랜딩 페이지의 "오늘 꽃 배달을 주문하세요"는 보다 적은 방문자를 유인하더라도, 전환율은 훨씬 더 높을 수 있습니다. 이는 곧 요청과 관련 블록 및 랜딩 페이지가 효율적으로 작동함을 의미합니다. 첫 번째 경우를 살펴 보겠습니다. 문제는 '광고 클릭' - > '랜딩 페니지' 단계에서 명백하게 발생합니다.

꽃 가게 전환 퍼널

성과가 취약한 캠페인을 식별하기가 어려운가요? 효율적인 키워드 (또는 GDN wnwp alc wkawo rhror)및 적절한 광고를 사용하고 계시나요? 랜딩 페이지에서 적절한 정보와 올바른 링크를 제공하고 있나요? 전환 퍼널을 확인하여 각각의 단계 별 효율성을 검토하세요.

예 2: 귀사가 제휴 네트워크를 사용하고 다양한 제휴사에서 리드 (등록)을 구매하고 있다고 가장해 보게습니다. 다른 시스템은 오직 유입되는 사용자 수와 등록 횟수만 제공합니다. Finteza는 이러한 방문자의 모든 추가 단계를 자세하게 제공합니다.

등록 전환 퍼널

별개의 제휴사에서 들어온 사용자는 등록 절차를 완료해 궁극적으로 실제 잠재 고객처럼 보여질 수 있습니다. 그러나, 이들이 다음 퍼널 단계를 진행하지 않거나, 재 방문을 하지 않거나, 또는 제품을 장바구니에 담지도 않고 구매하지도 않는다면, 이는 봇 트래픽을 나타낼 수 있습니다. 결과적으로, 보다 효율적인 채널 검색을 위해 계열사의 목록을 수정해야 합니다.

주요 잠재 고객 특성

모든 퍼널 단계는 기기, 운영체제, 브라우저, 지리적 위치, 언어 및 화면 해상도와 같은 사용자와 관련된 세부 정보를 제공합니다. 이와 같은 정보는 전환율 감소의 타당한 원인을 설명해주는 중요한 세부 정보입니다.

전환 퍼널에 업데이트 된 주요 잠재 고객 특성

예를 들면, Facebook의 "꽃 배달" 광고 캠페인은 다섯 번째 단계에서 높은 손실을 나타냈습니다. 퍼널 세부 정보 분석 해당 광고는 오직 3개의 도시에만 배달 서비스를 하는 반면, 광고는 전국의 사용자에게 보여졌을 수도 있습니다. 또한 비효율적인 모바일 주문 양식으로 인해 모바일 사용자가 목표한 작업까지 도달하지 못하게 된 것일 수도 있습니다.

트래픽 품질

유입되는 트래픽의 실제 사용자 점유율 (녹색)은 시각화 된 보고서로 나타납니다. 효율적인 캠페인이라면, 이러한 사용자는 최소한의 전환 손실로 최종 퍼널 단계에 도달해야 합니다. 만약 많은 수의 실제 방문자가 이 과정에서 손실 된다면, 전환 단계를 적절하게 개선하고 수정해야 합니다.

전환 퍼널의 트래픽 품질

노란색 트래픽은 HTTP 프록시, VPN 또는 Tor 네트워크 등을 통한 방문자를 표시합니다. 이러한 연결 방법은 종종 의심스러운 방문자가 활용하는 수단입니다. 따라서, 예상하는 바와 같이, 이러한 카테고리는 주로 낮은 전환율을 나타냅니다.

빨간색은 봇, 스푸퍼 등 가장 낮은 품질의 트래픽을 표시합니다. 해당 그룹은 가장 낮은 또는 제로 전환율을 나타냅니다.

노란색과 빨간색의 점유율은 절대 높지 않아야 합니다. 전환이 없는 리드를 제공한 제휴사의 예시에서, 대부분의 트래픽은 봇 방문을 나타내는 노란색이나 빨간색으로 나타나게 됩니다.

활용 가능한 모든 데이터는 표에 기재하여 명확성과 효율성을 도모합니다. 소스 - 리퍼럴로 이동해 귀하의 사이트로 트래픽을 유인한 도메인을 확인하여 다양한 소스를 통해 들어온 방문 행동을 분석하세요. 채널을 비교해 가장 효율적인 트래픽 소스를 확인하세요.

퍼널 구성 필요 없음
명명 규칙으로 자동 퍼널 생성.

자동화 된 퍼널 생성

연관된 이벤트 그룹에 동일한 약어를 사용하세요. 예를 들면, Flower.com은 등록, 장바구니에 추가, 결제 추가 및 구매와 같은 이벤트에 추가될 수 있습니다. Finteza는 이와 같은 4개의 모든 이벤트를 하나의 전환 퍼널로 연결해 그에 맞춰 작업을 처리하게 됩니다. 다음과 같은 퍼널이 생성됩니다:

Flower.com의 전환 퍼널
온라인 꽃 상점의 간소화 된 판매 퍼널

사이트 전체에 대한 자동 퍼널 생성이 가능합니다. 올바른 이벤트를 사용하면 시스템이 자동으로 생성된 퍼널에 방문자를 반영합니다. 해당 이벤트 중 어느 하나라도 추적을 중지하면, 그에 상응하는 퍼널이 활성 제어판에서 숨겨집니다. 따라서 실질적인 전환 퍼널만 표시되기 때문에 재구성을 할 필요가 없습니다.

이벤트 없이 퍼널 생성?
이벤트가 없더라도 퍼널을 생성할 수 있습니다. 단계 별로 주소 또는 주소 마스크를 지정하여 방문자가 일련의 작업을 완수하는 방법을 확인하세요:

П단계 별로 주소 또는 주소 마스크를 지정하여 방문자가 일련의 작업을 완수하는 방법을 확인하세요

이와 같은 퍼널은 소스, 잠재 고개, 품질 등의 세부 정보도 함께 제공합니다. 일반 트래픽 흐름에서 원하는 방문자 세그먼트를 선택하여 관련 전환율을 추적할 수 있습니다.

페이지 주소에 기반한 퍼널은 체계적인 사이트에 적합합니다. 예를 들면, 모든 등록 단계가 서로 다른 주소의 페이지에 있는 경우, 다음과 같은 퍼널을 만들 수 있습니다: [1/landing - 2/registration – 3/registration_success – 4/registration_confirmation].

최적화된 퍼널 관리
퍼널 관리 인터페이스가 새롭게 디자인 되었습니다. 이제부턴 퍼널 목록, 보고서, 편집 옵션이 세 가지 화면으로 제공됩니다. 첫 번째 화면에는 저장한 퍼널과 자동으로 생성된 퍼널 목록이 표시됩니다.

해당 목록 중 하나를 클릭하면 세부적인 데이터 분석을 볼 수 있는 보고서 모드로 전환됩니다. 전환과 관련한 모든 세부 정보는 화면의 하단에 표시됩니다.

퍼널을 변경하고 싶으면, 상단 우측 코너에서 해당 버튼을 누르고 편집 모드로 변경하세요. 하단에는 사용 가능한 퍼널 구성 요소가 표시됩니다. 변경 사항을 저장하고 보고서 모드로 전환하면 관련 방문자 작업을 볼 수 있습니다.

개선된 전환 퍼널을 활용해 가장 효율적인 데이터 분석을 확인하세요. 서비스 디자인과 기능 개선은 계속됩니다.

개선된 전환 퍼널을 활용해 가장 효율적인 데이터 분석을 확인하세요.

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