Entonnoirs de conversion dans Finteza : l'outil marketing indispensable

Ressources Marketing

14 avril 2019

Nous avons mis à jour les entonnoirs de conversion afin d'améliorer encore plus l'outil ultime d'analyse marketing. Découvrez quelles sources et quels canaux génèrent les meilleurs profits. Profitez d'un accès facile aux données des analyses avec des entonnoirs automatiques qui ne nécessitent pas de configuration manuelle.

Qui conduit les clients et où est le profit ?

Dans de nombreux systèmes, les entonnoirs de conversion sont implémentés en tant que fonctionnalité formelle, sans fonctionnalités ni détails importants. D'autres systèmes incluent les fonctionnalités nécessaires mais rendent les entonnoirs extrêmement compliqués, rendant ainsi la recherche du canal, de la source ou de la campagne souhaitée très difficile. Les utilisateurs doivent appliquer des paramètres supplémentaires et créer des filtres chaque fois qu'un nouvel événement ou qu'un canal de trafic est ajouté. De plus, les canaux de différents filtres ne peuvent pas être comparés efficacement.

Nous avons simplifié les entonnoirs : chacun d’entre eux fournit automatiquement le maximum de détails disponibles.

Entonnoirs de conversion mis à jour dans Finteza

Accédez à la fonctionnalité avancée des entonnoirs de conversion :

Entonnoirs d'attraction

Répérez les canaux avec les taux de conversion les plus élevés, qu'il s'agisse d'un parrain, d'une société affiliée, d'une campagne publicitaire ou d'une bannière publicitaire individuelle. Vous pouvez accéder instantanément aux détails de toutes les étapes de l'entonnoir.

Par exemple, un entonnoir en 10 étapes affiche 5 campagnes publicitaires différentes d'Adwords. La plupart des visites payées s'arrêtent à la deuxième étape, alors que seuls quelques utilisateurs atteignent votre étape cible. Vous pouvez ainsi identifier les campagnes performantes, les mots clés ou les annonces distinctes qui entraînent des conversions.

Par exemple, la requête "Commander des fleurs" attire beaucoup d'utilisateurs, mais la plupart d'entre eux ne vont pas plus loin que la page de destination. Votre deuxième page d'atterrissage avec la demande "Commander des fleurs aujourd'hui" pourrait attirer moins de visites, mais les taux de conversion pourraient être beaucoup plus élevés. Cela signifie que la demande, le bloc associé et la page de destination sont efficaces. Considérons le premier cas. Le problème se produit définitivement à l'étape 'Cliquez sur l'annonce' -> 'Landing page'.

Entonnoir de conversion pour la boutique de fleurs

Avez-vous du mal à déterminer les campagnes les plus faibles ? Utilisez-vous des mots clés efficaces (ou des sujets et audiences GDN) et des publicités appropriées ? Votre page de destination contient-elle des informations adéquates et des liens appropriés ? Vérifiez les entonnoirs de conversion pour examiner l'efficacité de chaque étape distincte.

Exemple 2 : vous utilisez un réseau d'affiliés et vous achetez des prospects (inscriptions) auprès de plusieurs affiliés. D'autres systèmes ne présentent que le nombre de visites et d'enregistrements entrants. Finteza présente en détail toutes les étapes ultérieures de ces visiteurs.

Entonnoir de conversion avec inscriptions

Les utilisateurs issus d’affiliés distincts peuvent terminer le processus d’enregistrement et ressembler à des clients potentiels. Toutefois, s’ils ne procèdent pas à d’autres étapes de l’entonnoir, ou s’ils ne visitent pas à plusieurs reprises, ou s’ils n’ajoutent pas de produits aux paniers ou ne les achètent pas, il est possible que cela indique un trafic de robots. Par conséquent, la liste des affiliés devrait être révue dans la recherche de canaux plus efficaces.

Caractéristiques principales de l'audience

Toutes les étapes de l'entonnoir sont fournies avec des détails liés à l'utilisateur, tels que le périphérique, le système d'exploitation, le navigateur, la localisation géographique, la langue et la résolution de l'écran, entre autres. Ce sont des détails importants qui peuvent aider à exposer les raisons de la diminution possible du taux de conversion.

Caractéristiques principales du public dans les entonnoirs de conversion mis à jour

Par exemple, la campagne publicitaire "Livraison de fleurs" sur Facebook montre de fortes pertes lors de la cinquième étape. Analysez les détails de l'entonnoir. Votre annonce peut être affichée par des personnes de tout le pays, tandis que vous ne proposez de livraison que dans trois villes. Il peut également s'avérer que les utilisateurs mobiles n'atteignent pas l'action ciblée en raison d'un formulaire inefficace de commande sur mobile.

Qualité du trafic

La part du trafic entrant réel (vert) des utilisateurs est présentée au moyen d'un rapport visuel. Dans le cadre d’une campagne efficace, ces utilisateurs doivent atteindre l’étape finale de l’entonnoir de conversion avec un minimum de pertes de conversion. Si un grand nombre de visiteurs réels sont perdus en cours de route, les étapes de conversion appropriées devront être améliorées et révisées.

Qualité du trafic dans les entonnoirs de conversion

Le trafic jaune indique les visiteurs qui utilisent des proxy HTTP, des VPN ou des réseaux TOR. Ces méthodes de connexion sont souvent utilisées par des visiteurs suspects. Ainsi, comme on peut s'y attendre, cette catégorie affiche généralement des taux de conversion plus bas.

La couleur rouge est utilisée pour le trafic de moindre qualité, qui comprend les robots, les spoofers, etc. Ce groupe affiche les taux de conversion les plus bas, voire nuls.

La part du trafic jaune et rouge ne devrait pas être élevée. Dans l'exemple avec les affiliés fournissant des prospects non convertis, la majeure partie du trafic peut être jaune ou rouge, indiquant des visites de bots.

Toutes les données disponibles sont affichées dans un tableau pour plus de clarté et d'efficacité. Accédez au menu Sources - Références pour afficher les domaines générant du trafic sur votre site et analyser le comportement des visites à partir des différentes sources. Comparez les canaux et définissez les sources de trafic les plus efficaces.

Pas besoin de configurer les entonnoirs
Les règles de nommage permettent la création automatisée de canaux.

Création automatique d'entonnoir

Utilisez le même préfixe pour un groupe d'évènements liés. Par exemple, le préfixe Flower.com peut être ajouté à des événements, tels que S'inscrire, Ajouter au panier, Ajouter un paiement et Acheter. Finteza reliera les quatre événements en un seul entonnoir de conversion et organisera les actions en conséquence. L'entonnoir suivant sera généré :

Entonnoir de conversion pour Flower.com
Entonnoir de vente simplifié du magasin de fleurs en ligne

Vous pouvez automatiser la création d'entonnoirs pour l'ensemble de votre site. Utilisez les événements appropriés et le système reflétera les visites dans des entonnoirs créés automatiquement. Si vous arrêtez de suivre l'un des événements, les entonnoirs de conversion appropriés seront masqués du panneau de commande actif. Ainsi, seuls les entonnoirs de conversion réels sont affichés, tandis que la nécessité de reconfiguration est éliminée.

Entonnoirs sans évènements ?
Des entonnoirs peuvent être créés même si vous n'avez pas d'évènements. Spécifiez des adresses ou des masques d'adresses comme étapes pour voir comment les visiteurs effectuent une chaîne d'actions :

Spécifiez des adresses ou des masques d'adresses comme étapes pour voir comment les visiteurs effectuent une chaîne d'actions

Ces entonnoirs sont également fournis avec des détails tels que la source, l'audience et la qualité. Vous pouvez sélectionner n'importe quel segment de visiteur dans le flux de trafic général et suivre les taux de conversion associés.

Les entonnoirs basés sur les adresses de page conviennent aux sites bien structurés. Par exemple, si toutes les étapes d'enregistrement sont situées dans des pages avec des adresses différentes, vous pouvez créer l'entonnoir de conversion suivant : [1 / atterrissage-2 / inscription-3 / inscription_succès-4 / inscription_confirmation].

Gestion optimisée des entonnoirs
L'interface de gestion des entonnoirs a été repensée. La liste des entonnoirs, les rapports et les options d’édition sont maintenant présentés sur trois écrans différents. Le premier écran présente la liste des entonnoirs enregistrés et créés automatiquement.

Cliquez sur l'un d'eux pour passer en mode rapport pour une analyse détaillée des données. Tous les détails concernant les conversions sont fournis dans la partie inférieure de l'écran.

Si vous souhaitez modifier un entonnoir, cliquez simplement sur le bouton correspondant dans le coin supérieur droit et passez en mode édition. La partie inférieure affiche les composants d'entonnoir disponibles. Enregistrez les modifications et revenez au mode de rapport pour afficher les actions associées des visiteurs.

Profitez de l'analyse de données la plus efficace avec les entonnoirs de conversion améliorés. Nous continuerons à améliorer la conception et la fonctionnalité des services.

Profitez de l'analyse de données la plus efficace avec les entonnoirs de conversion améliorés

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