Politique de Confidentialité et de Protection des Données

Cette politique de confidentialité et de protection des données définit les bases sur lesquelles MetaQuotes Ltd. ("nous" ou "notre") pouvons collecter, utiliser ou autrement traiter des données personnelles via notre site Web www.finteza.com ("site Web") et tous les sites Web connexes, comme indiqué ci-dessous, logiciels téléchargeables, applications mobiles, y compris les applications de bureau (collectivement "produits"), et autres services fournis par nous et sur lesquels un lien vers la présente politique de confidentialité est affiché, et toute autre communication avec des personnes par des moyens écrits ou oraux, tels que le courrier électronique, chat ou téléphone (collectivement avec le site Web et les produits, nos "Services").  

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles que vous nous avez confiées lors de l'utilisation de nos sites Web et de nos services, notamment les éléments suivants :

  • www.finteza.com et d'autres sites Web d'entreprise, y compris les sous-domaines ;
  • applications logicielles Finteza.

Définitions

Données à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques au physique, physiologique, identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Traitement : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation , divulgation par transmission, diffusion ou autre mise à disposition, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction.

Restriction de traitement : désigne le marquage des données à caractère personnel stockées dans le but de limiter leur traitement à l'avenir.

Contrôleur : la personne physique ou morale, l'autorité publique, une agence ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par la législation de l'Union ou des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques régissant sa désignation peuvent être définis dans la législation de l'Union ou des États membres.

Opérateur : une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Consentement de la personne concernée : désigne toute indication librement donnée, spécifique, informée et sans ambiguïté des souhaits de la personne concernée par laquelle il ou elle, par une déclaration ou par une action affirmative, signifie l'acceptation du traitement des données à caractère personnel le ou la concernant.

1. Collecte et utilisation des informations

1.1  Nous collectons de façon générale les informations que :

a) vous nous fournissez directement via nos sites Web ou à votre demande concernant nos produits ou services,
b) nous recevons de l'utilisation de nos produits et services, y compris, mais sans s'y limiter, nos sites Web 

1.2 Nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès de plusieurs sources différentes, notamment :

  • Formulaires de sites Web et inscriptions à des logiciels/applications     
  • Formulaires physiques
  • Par téléphone ou par email
  • Représentant
  • Clients ou employés existants
  • Tickets de support
  • Assistance et support direct en ligne
  • Médias sociaux et réseaux sociaux
  • Compteurs de publicité et identifiants sur des sites Web

1.3  Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

(a) l'exécution d'obligations contractuelles ou dans le cadre de notre fourniture des biens et/ou services demandés par vous ;
(b) vérification de votre identité ;
(c) répondre, traiter, évaluer les requêtes, demandes, plaintes, offres d'emploi et commentaires ;
(d) gestion de votre relation avec nous ;
(e) vous envoyer des informations marketing, y compris, mais sans s'y limiter, des enquêtes et des questionnaires, sur nos produits ou services ;
(f) se conformer aux lois, règlements, codes de pratique, lignes directrices, directives ou règles applicables ou contribuer à l'application de la loi et aux enquêtes menées par toute autorité gouvernementale et/ou réglementaire ;
(g) toute autre fin pour laquelle vous avez fourni les informations ;
(h) transmission d'informations à des tiers affiliés, y compris nos fournisseurs de services tiers et agents, ainsi qu'aux autorités gouvernementales et/ou réglementaires compétentes, que ce soit en Europe ou en dehors de l'Europe, aux fins susmentionnées de la présente section ;
(i) toute autre finalité commerciale accessoire ou liée à ce qui précède ;
(j) administrer et améliorer les fonctionnalités de nos applications et services associés ;
(k) analyser les performances des applications via la collecte de données statistiques.

Les objectifs énumérés dans les clauses ci-dessus peuvent continuer à s'appliquer même dans les cas où votre relation avec nous (par exemple, en vertu d'un contrat) a été résiliée ou modifiée de quelque manière que ce soit, pendant une période raisonnable par la suite (y compris, le cas échéant, une période pour nous permettre de faire valoir nos droits en vertu de tout contrat passé avec vous ou à d’autres fins licites).

Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données à caractère personnel énoncées dans cette section, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel lorsqu'un tel traitement est nécessaire au respect de l'obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou pour protéger votre intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne.

Nous fournissons nos services en collaboration avec des entreprises qui fournissent des services pour notre compte, telles que le traitement et la fourniture d'informations, la publication d'informations dans les applications, la fourniture de contenus et de services fournis par les applications et les services de nos sites Web ou l'exécution de statistiques, d'analyse de l'utilisation des applications et des services susmentionnés. Ces fournisseurs de services auront un accès limité à vos informations, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir le service, et nous demanderons à ces tiers de se conformer à la présente politique de confidentialité ou d’exercer leurs activités en respectant une politique de confidentialité similaire.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne distribuons pas librement nos listes de diffusion à des tiers.

Lorsque vous divulguez volontairement vos informations personnelles dans votre profil, sur des forums et commentez en ligne dans des forums/zones de discussion, elles deviennent accessibles au public et peuvent être consultées par d'autres utilisateurs. Les forums, discussions et autres domaines de la communauté des utilisateurs de nos applications, disponibles sur nos sites Web et applications, sont publics. Dans de telles zones, vous ne devez divulguer aucune information pouvant être utilisée pour établir votre identité ou l'identité d'une autre personne. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité et de la protection des informations que vous avez divulguées dans de tels domaines.

1.4 Informations personnelles et vie privée du mineur

Nous reconnaissons qu'il est important de protéger les informations relatives aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs de moins de dix-huit (18) ans. Notre site Web et nos services sont destinés aux personnes de plus de dix-huit (18) ans, MetaQuotes Ltd. décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à prendre les mesures appropriées pour empêcher les enfants de moins de dix-huit ans de consulter ce site Web sans l'autorisation appropriée.

Si nous apprenons que nous avons reçu des informations personnelles d'un visiteur de moins de dix-huit (18) ans, nous les effacerons dès que cela sera raisonnablement possible et nous n'utiliserons pas ces informations.

1.5. Collecte d'autres informations

Nous pouvons collecter d'autres informations non personnelles sur l'utilisation de nos applications logicielles, les visites de nos sites Web ou l'utilisation de services supplémentaires, y compris les liens sur lesquels vous avez cliqué, le logiciel ou les informations que vous avez téléchargées, ainsi que d'autres actions liées à l'utilisation de nos services. produits ou services. Nous pouvons également collecter certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement de nos produits/services et à la collecte de statistiques anonymes sur l'utilisation de ces produits/services, ainsi que de tout rapport d'erreur concernant nos produits.

2. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de chiffres et de lettres qui sont placés sur votre disque dur chaque fois que vous visitez une page Web donnée. Ces fichiers permettent d’identifier votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau le même site Web. Les cookies peuvent stocker les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter tous les cookies ou pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie. Veuillez noter toutefois que certaines fonctionnalités ou services du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement sans accepter la réception de cookies. Aucune donnée collectée de cette manière ne peut être utilisée pour identifier individuellement les utilisateurs du site Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Pour afficher notre politique en matière de cookies, veuillez cliquer ici ( lien).

3. Protection des données personnelles

Nous nous efforçons d'assurer la protection des informations qui nous sont soumises, à la fois lors de leur transmission et une fois que nous les avons reçues. Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation ou l'accès non autorisé, la mauvaise utilisation et toute autre forme de traitement illicite des données personnelles en notre possession. Cela inclut, par exemple, les pare-feu, la protection par mot de passe et d'autres contrôles d'accès et d'authentification. 

Conformément aux recommandations du Payment Card Industry Security Standards Council, les détails de la carte client sont protégés à l'aide du cryptage de la couche de transport — TLS 1.2 et de la couche application avec l'algorithme AES et une longueur de clé de 256 bits.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100%. Nous ne pouvons pas garantir ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos risques et périls. Nous ne pouvons pas non plus garantir que ces informations ne pourront pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par la violation de l'une de nos protections physiques, techniques ou de gestion. Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter.

4. Conservation des données personnelles

Nous pouvons conserver des données pendant différentes périodes à des fins différentes, conformément à la loi, à nos intérêts légitimes ou aux meilleures pratiques commerciales. D'autres obligations statutaires, processus légaux et enquêtes peuvent également nécessiter la conservation de certaines données. 

5. Transferts de données en dehors de l'EEE

Nous pouvons avoir des opérateurs dans différents pays du monde, vos données personnelles peuvent donc être traitées, utilisées ou transférées en dehors de l'EEE. Nous veillons à ce que toutes les mesures de protection et de sécurité nécessaires soient en place, conformément aux lois nationales et internationales pertinentes. 

6. Changements à cette politique de confidentialité et de protection des données

6.1 Nous nous réservons le droit de réviser et de mettre à jour cette politique de confidentialité et de protection des données à tout moment, en tout ou en partie, en publiant la nouvelle version sur notre site Web.

6.2 Nous vous encourageons à consulter périodiquement notre politique de confidentialité pour vous tenir au courant des modifications. 

6.3 Pour afficher la dernière version de notre Politique de Confidentialité, cliquez sur le lien <Politique de Confidentialité et de Protection des Données> à l'adresse suivante : https://www.finteza.com/fr/privacy. En cas de telles révisions, la nouvelle version révisée de la politique de confidentialité entrera en vigueur à la date de sa publication, sauf indication contraire de la version révisée de la politique de confidentialité.

6.4 Nous pouvons vous informer des modifications apportées à cette politique par courrier électronique ou via le système de messagerie de notre site Web.

7. Vos Droits

(a) le droit d'accès

Vous avez le droit de confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, votre accès aux données personnelles, ainsi que certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires incluent des informations détaillées sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Si les droits et libertés d'autrui ne sont pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles.

(b)  le droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes et, en tenant compte des finalités du traitement, de compléter les données personnelles incomplètes vous concernant.

(c)     le droit d'effacement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles s’il est établi que celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; vous retirez l'autorisation de traitement basé sur autorisation ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles du droit de la protection des données en vigueur et s’il est établi que les données à caractère personnel ont été traitées de manière illégale. Cependant, il existe des exclusions du droit d'effacement. Les exclusions générales incluent les cas où le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux et pour des raisons d'intérêt public.

(d)  le droit de restreindre le traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données personnelles ; le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement ; nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel pour les besoins de notre traitement, mais vous avez besoin de données à caractère personnel pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux ; et vous vous êtes opposé au traitement en attendant la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été restreint sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données à caractère personnel et nous ne les traiterons que pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons de sécurité. intérêt public important.

(e)    le droit de s'opposer au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base légale de ce traitement est nécessaire à l'accomplissement d'une tâche exécutée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de nos fonctions, ou à l'exercice de toute autorité officielle qui nous est conférée ou des buts des intérêts légitimes défendus par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui priment sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement vise à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de poursuites.

 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.

 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une tâche exécutée pour des raisons d'intérêt public.

(f) le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir les informations personnelles qui nous ont été fournies étant donné que 

  •  le traitement est basé sur une autorisation ; ou
  •  le traitement est effectué de manière automatisée, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas s'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

(g) le droit de se plaindre à une autorité de surveillance

 Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles contrevient aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

(h) le droit de retirer votre autorisation.

Dans la mesure où la base légale pour le traitement de vos informations personnelles est une autorisation, vous avez le droit de retirer cette autorisation à tout moment, auquel cas nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certaines des caractéristiques et fonctionnalités de nos Services. Le retrait de l'autorisation n'affectera pas la légalité du traitement préalable à la demande de retrait.

8. Notification des Violations

Si des violations ou des intrusions non autorisées dans nos systèmes pouvaient avoir une incidence sur la sécurité de vos données personnelles, nous vous en informerons dès que cela sera réalisable et nous prendrons toutes les mesures et actions nécessaires pour éviter que de tels événements ne se reproduisent.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente Politique de Confidentialité et de Protection des Données ou sur la manière dont les informations personnelles sont traitées ou utilisées dans le cadre de l'utilisation de nos applications logicielles ou de nos sites Web, veuillez nous contacter. Votre demande doit inclure votre nom et autres informations nécessaires à l'identification, ainsi qu'au traitement complet de votre demande.