Política de privacidade e proteção de dados

Essa Política de Privacidade e Proteção de Dados define a política da MetaQuotes Ltd. ("nós", também usado em outras formas pronominais) em relação aos dados coletados, usados e processados pelo site www.finteza.com (doravante referido como o "Site"), bem como os seguintes sites associados a ele, software para download, aplicativos móveis e desktop (os "Produtos") e outros serviços que fornecemos que contêm um link para essa Política de Privacidade, bem como durante comunicações escritas ou orais, incluindo e-mails, mensagens de bate-papo e conversas telefônicas (todos juntos, incluindo sites e produtos, doravante denominados "Serviços").  

Nosso objetivo é proteger a privacidade dos dados pessoais que você nos fornece ao usar nossos sites e serviços, entre os quais:

  • www.finteza.com e outros sites da empresa, incluindo subdomínios;
  • aplicativos de software da Finteza.

Definições

Dados pessoais: qualquer informação relativa a um indivíduo específico ou identificável (informações pessoais do usuário). Um indivíduo identificável é aquele que pode ser identificado, direta ou indiretamente, através do nome, sobrenome, número de identificação, dados de localização, identificador on-line ou através de um ou mais sinais característicos da identidade física, psicológica, genética, mental, econômica, cultural ou social tal indivíduo.

Processamento: qualquer operação ou conjunto de operações realizada(as) com dados pessoais ou com conjuntos de dados pessoais, seja ou não por meios automatizados, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, transmissão, divulgação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição.

Restrição de Processamento: a marcação de dados pessoais armazenados com o objetivo de limitar seu processamento no futuro.

Operador: pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina os fins e meios do processamento de dados pessoais; se os fins e os meios desse tratamento forem determinados pela legislação da União ou de um Estado-Membro. O operador ou os critérios específicos para a sua nomeação podem ser previstos pela legislação da União ou de um Estado-Membro.

Processador: pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro organismo que processa dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento.

Consentimento do Sujeito dos Dados: qualquer indicação dada livremente, específica, informada e inequívoca da vontade do titular dos dados pela qual ele ou ela, por uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, signifique concordância com o processamento de dados pessoais relacionados a ele ou a ela.

1. Coleta e uso de informações

1.1 Geralmente, coletamos informações que:

a) você nos fornece diretamente através de nossos sites ou de suas solicitações relacionadas a nossos produtos e serviços,
b) recebemos do uso de nossos produtos e serviços, incluindo, entre outros, nossos sites.

1.2 Podemos coletar suas informações pessoais por meio de várias fontes diferentes, incluindo, mas não limitadas a:

  • Formulários e registros de sites durante o registro em produtos/aplicativos de software     
  • Formas físicas
  • Ao entrar em contato conosco por telefone ou e-mail
  • Agentes representantes
  • Clientes ou funcionários existentes
  • Solicitação no serviço Central de serviços
  • Assistência on-line ao vivo e suporte
  • Redes sociais e mídia
  • Contadores e identificadores de publicidade em websites

1.3 Podemos coletar e usar seus dados pessoais para qualquer um ou todos os seguintes propósitos:

(а) execução de obrigações sob um contrato ou durante ou em conexão com a nossa prestação de bens e/ou serviços solicitados por você;
(b) verificação de sua identidade;
(c) processamento, avaliação e resposta a consultas, solicitações, pedidos, reclamações, solicitações de vagas e feedback;
(d) manutenção de seu relacionamento conosco;
(e) envio de informações de marketing, incluindo, mas não se limitando a pesquisas e questionários sobre nossos produtos ou serviços;
(f) cumprimento com quaisquer leis, regulamentos, códigos de prática, diretrizes, diretivas ou regras aplicáveis, ou assistência na execução da lei e investigações conduzidas por qualquer autoridade governamental e/ou reguladora;
(g) quaisquer outros fins para os quais você forneceu as informações;
(h) transmissão de informações a quaisquer terceiros afiliados, incluindo nossos prestadores de serviços e agentes terceirizados, e autoridades relevantes governamentais e/ou reguladoras, na Europa ou fora da jurisdição da UE, para os fins mencionados nessa seção;
(i) quaisquer outros fins comerciais possíveis relacionados aos mencionados acima;
(j) gerenciamento e melhoria dos recursos e funcionalidades de nossos aplicativos e serviços associados;
(k) analise o desempenho das aplicações através da coleta de dados estatísticos;

Os propósitos listados nas cláusulas acima podem continuar a ser aplicados mesmo em situações em que seu relacionamento conosco (por exemplo, conforme um contrato) tenha sido rescindido ou alterado de qualquer forma, por um período razoável (incluindo, quando aplicável, um período para nos permitir fazer valer os nossos direitos sob qualquer contrato com você ou outros fins legais).

Além dos propósitos específicos para os quais podemos processar seus dados pessoais estabelecidos nessa seção, também podemos processar seus dados pessoais quando tal processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa.

Fornecemos nossos serviços em colaboração com empresas que prestam serviços em nosso nome, bem como o processamento e entrega de informações, a publicação de informações nos aplicativos, a entrega de conteúdo e serviços fornecidos pelos aplicativos e serviços de nossos sites ou a execução de relatórios estatísticos, a análise do uso dos aplicativo e dos serviços acima mencionados. Esses provedores de serviços terão acesso limitado às suas informações conforme for razoavelmente necessário para fornecer o serviço, e exigiremos que tais terceiros cumpram essa Política de Privacidade, ou operem sob uma política de privacidade semelhante.

Nós não vendemos, alugamos, arrendamos ou distribuímos livremente nossas listas de correspondência a terceiros.

As informações que você divulga voluntariamente em sua página de dados pessoais em seu perfil, em fóruns, comentários em postagens de fóruns e em salas de bate-papo se tornam públicas e podem ser visualizadas por outros usuários. Fóruns, salas de bate-papo e outras áreas da comunidade de usuários de nossos aplicativos que são acessíveis através de nossos sites e aplicativos são públicos. Nessas áreas, você não deve divulgar informações que permitam estabelecer sua identidade ou a identidade de qualquer outra pessoa. Nós não somos responsáveis pela segurança e proteção dos dados divulgados por você em tais áreas.

1.4 Informações pessoais e privacidade do Menor

Reconhecemos a importância de proteger as informações sobre menores e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 (dezoito) anos de idade. Nosso site e serviços são direcionados a pessoas com mais de dezoito (18) anos de idade, a MQL5 Ltd. não se responsabiliza por qualquer falha no cumprimento desse requisito. A empresa MetaQuotes Ltd. não se responsabiliza pelo não cumprimento desse requisito.

Encorajamos os pais e tutores legais a tomar as medidas apropriadas para evitar que menores de dezoito anos acessem esse site sem a devida permissão.

Caso tenhamos conhecimento de que recebemos informações pessoais de um visitante com menos de dezoito (18) anos de idade, excluiremos assim que possível e não faremos uso de tais informações.

1.5. Coleta de outras informações

Podemos coletar outras informações não pessoais sobre o uso de nossos Aplicativos de Software, visitas a nossos sites ou uso de serviços adicionais, incluindo links nos quais você clicou, software ou informações baixadas, bem como outras ações relacionadas ao uso de nossos produtos ou serviços. Também podemos coletar determinadas informações técnicas necessárias para a operação de nossos produtos/serviços e para a coleta de estatísticas anônimas sobre o uso de tais produtos/serviços, juntamente com quaisquer relatórios de erros sobre nossos produtos.

2. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto contendo uma sequência de números e letras que são enviados para seu computador toda vez que você visita uma determinada página da Web. Esses arquivos permitem identificar seu navegador quando você visita o mesmo site novamente. Os cookies podem armazenar configurações do usuário e outras informações. Você pode configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies ou para notificá-lo quando receber um cookie. Observe, no entanto, que alguns recursos ou serviços do site podem não funcionar corretamente sem aceitar o recebimento de cookies. Quaisquer dados coletados dessa maneira não podem ser usados para identificar individualmente os usuários do site. Os cookies não podem ser usados para executar programas ou para infectar seu computador com vírus. Para ver a política de cookies, acesse o link.

3. Proteção de dados pessoais

Nós nos esforçamos para garantir a proteção das informações que nos são enviadas, tanto durante a transmissão quanto após recebê-las. Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizado, uso indevido e qualquer outra forma ilegal de processamento dos Dados Pessoais em nossa posse. Isso inclui, por exemplo, firewalls, proteção por senha e outros controles de acesso e autenticação. 

De acordo com as recomendações do Conselho de Normas de Segurança da Informação da Indústria de Meios de Pagamento, os dados do cartão do cliente são protegidos usando Segurança de Camada de Transporte TLS 1.2 e Padrão de Criptografia Avançada AES e um comprimento de chave de 256 bits.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações que você fornece, e você envia os dados por sua conta e risco. Também não podemos garantir que tais informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas pela violação de quaisquer de nossas salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais. Entre em contato conosco em caso de suspeita de uso não autorizado de seus dados pessoais.

4. Retenção de dados pessoais

Podemos armazenar dados por diferentes períodos para fins diferentes, conforme exigido por lei, nossos interesses legais ou para outros fins comerciais. Outras obrigações estatutárias, processos legais e solicitações também podem exigir a retenção de determinados dados. 

5. Transferências de dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE)

Podemos ter processadores em diferentes países ao redor do mundo e, assim, seus dados pessoais podem ser processados, usados ​​ou transferidos para fora do EEE. Asseguramos que todas as salvaguardas e medidas de segurança necessárias estão em vigor, conforme apropriado, sob a legislação nacional e internacional. 

6. Alterações nessa Política de Privacidade e Dados

6.1 Reservamo-nos o direito de fazer alterações ou atualizações a essa Política de Privacidade de tempos em tempos, parcial ou integralmente, ao publicar uma nova versão em nosso site.

6.2 Encorajamos você a reler periodicamente nossa Política de Privacidade para acompanhar essas mudanças. 

6.3  С последним вариантом Политики конфиденциальности можно ознакомиться по следующему адресу: https://www.finteza.com/pt/privacy. Quando mudanças são feitas, a nova versão da Política de Privacidade entra em vigor a partir do momento de sua publicação, salvo disposição em contrário da nova versão da Política.

6.4 Podemos notificá-lo de alterações a essa Política de Privacidade por e-mail ou através do sistema de mensagens em nosso site.

7. Seus direitos

(a) direito de acesso

Você tem o direito de confirmar se processamos seus dados pessoais, e, no caso de processamento, obtemos acesso a dados pessoais junto com certas informações adicionais. Essa informação adicional inclui detalhes das finalidades do processamento, as categorias de dados pessoais em questão e os destinatários dos dados pessoais. Podemos fornecer-lhe uma cópia dos seus dados pessoais se essa disposição não afetar os direitos e a liberdade de terceiros.

(b) direito de correção

Você tem o direito de solicitar que quaisquer dados pessoais incorretos sobre você sejam corrigidos, levando em conta as finalidades do processamento.

(c) direito de apagar dados

Em algumas circunstâncias, você tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais, se estabelecido que os dados pessoais não são mais necessários em relação aos propósitos para os quais foram coletados ou processados ​​de outra forma; se você retirar permissão para processamento baseado em autorização; se o utilizador se opõe ao processamento ao abrigo de determinadas regras da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e, se for caso disso, se os dados pessoais foram tratados ilegalmente. No entanto, existem exceções ao direito de apagar. As exclusões gerais incluem situações em que o processamento é necessário para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais e por razões de interesse público.

(d) direito de restringir o processamento de dados

Em algumas circunstâncias, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, quando você discute a precisão dos dados pessoais; se o processamento é ilegal, mas você se opõe ao apagamento; se não precisamos mais dos dados pessoais para fins de nosso processamento, mas você precisa de dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e se você se opôs ao processamento, enquanto aguardava a verificação dessa objeção. Nos casos em que o processamento tenha sido restrito nessa base, poderemos continuar a armazenar seus dados pessoais e somente os processaremos para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, para a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica ou por razões de interesse público importante.

(e) direito de se opor ao processamento de dados

Tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação específica, mas apenas na medida em que a base legal para o processamento seja necessária para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou na o exercício de qualquer autoridade oficial investida em nós ou os propósitos dos interesses legítimos por nós ou por um terceiro. Se recebermos tal objeção, deixaremos de processar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que anulem seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento seja para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

 Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo perfis para fins de marketing direto). Se recebermos tal objeção de você, deixaremos de processar dados pessoais para tais fins.

 Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos por motivos relacionados à sua situação particular, a menos que o processamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por razões de interesse público.

(f) direito de transferir dados

Você tem o direito de receber dados pessoais fornecidos a nós, contanto que 

  •  o processamento seja baseado em autorização; ou
  •  o processamento seja realizado por meios automatizados, você tem o direito de receber seus dados pessoais de nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. No entanto, esse direito não se aplica quando isso afeta negativamente os direitos e liberdades dos outros.

(g) direito de apresentar queixa a instâncias de controle

 Se você considerar que o processamento de suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados, você tem o direito legal de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora responsável pela proteção de dados. Você pode fazê-lo no estado-membro da UE de sua residência habitual, seu local de trabalho ou o local da alegada violação.

(h) direito de revogação de autorização

Na medida em que a base legal para o processamento de suas informações pessoais é autorização, você tem o direito de retirar essa autorização a qualquer momento, caso em que não poderemos fornecer a você alguns dos recursos e funcionalidades de nossos Serviços. A retirada da permissão não afetará a legalidade do processamento antes da solicitação de retirada.

8. Notificação de Violações

No caso de violações ou intrusões não autorizadas em nossos sistemas, que possam afetar sua segurança de dados pessoais, iremos notificá-lo assim que for viável e tomaremos todas as medidas e ações necessárias para evitar ocorrências futuras e fenômenos semelhantes.

9. Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas relacionadas a esta Política ou ao processamento e uso de seus dados pessoais no marco do uso de nossos aplicativos de software ou sites, entre em contato conosco. Ao entrar em contato, forneça seu nome e outras informações necessárias para identificar e processar totalmente sua solicitação.