سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه تحدد الأساس الذي تقوم به Finteza المحدودة. (يجوز "نحن" أو "إيانا" أو "لنا") جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو معالجتها بطريقة أخرى عبر موقعنا على الموقع الإلكتروني www.finteza.com ("الموقع الإلكتروني") وجميع المواقع الإلكترونية ذات الصلة على النحو المحدد أدناه والبرامج القابلة للتنزيل والتطبيقات المحمولة بما في ذلك تطبيقات سطح المكتب (يشار إليها مجتمعة "المنتجات") والخدمات الأخرى التي نقدمها والتي يتم عرض رابط لسياسة الخصوصية عليها، وجميع الاتصالات الأخرى مع الأفراد من خلال وسائل مكتوبة أو شفهية، مثل البريد الإلكتروني، الدردشة، أو الهاتف (بشكل جماعي مع الموقع الإلكتروني والمنتجات، "خدماتنا").
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية التي تعهدت بها إلينا أثناء استخدام مواقعنا وخدماتنا، بما في ذلك استخدام ما يلي:
- www.finteza.com ومواقع الشركات الأخرى بما في ذلك النطاقات الفرعية؛
- تطبيقات البرمجيات Finteza.
التعريفات
البيانات الشخصية: تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ("موضوع البيانات")؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديده هو الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصةً بالرجوع إلى معرف مثل الاسم، أو رقم التعريف، أو بيانات الموقع، أو المعرّف عبر الإنترنت، أو إلى واحد أو أكثر من العوامل المحددة للعوامل المادية، أو الفسيولوجية، الهوية الجينية، أو العقلية، أو الاقتصادية، أو الثقافية، أو الاجتماعية للشخص الطبيعي.
المعالجة: تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء كان ذلك باستخدام الوسائل الآلية أم لا، مثل التجميع، أو التسجيل، أو التنظيم، أو الهيكلة، أو التخزين، أو التكيف، أو التغيير، أو الاسترجاع، أو التشاور، أو الاستخدام، أو الإفصاح عن طريق الإرسال، أو النشر، أو الإتاحة، أو المواءمة، أو الجمع، أو التقييد، أو المحو، أو التدمير.
تقييد المعالجة: يعني تمييز البيانات الشخصية المخزنة بهدف الحد من معالجتها في المستقبل.
المتحكم: يقصد به الشخص الطبيعي، أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الوكالة، أو الهيئة الأخرى التي تحدد بمفردها أو بالاشتراك مع الآخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ في حالة تحديد أغراض ووسائل المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو الدولة العضو، يجوز توفير متحكم أو المعايير المحددة لترشيحه بموجب قانون الاتحاد أو الدولة العضو.
المعالج: يعني الشخص الطبيعي، أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الوكالة، أو الهيئة الأخرى التي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكم.
الموافقة على موضوع البيانات: تعني أي إشارة يتم تقديمها بحرية، ومحددة، ومستنيرة ولا لبس فيها لرغبات موضوع البيانات التي بواسطته، من خلال بيان أو من خلال إجراء إيجابي واضح، تعني الموافقة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو لها.
1. جمع واستخدام المعلومات
1.1 نجمع عمومًا المعلومات التي:
أ) تقدم لنا مباشرةً عبر مواقعنا أو بناءً على طلبك فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا،
ب) نتلقاها من استخدام منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواقعنا الإلكترونية
1.2 يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية من خلال عدة مصادر مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- نماذج الموقع الإلكتروني والتسجيلات لمنتجات/تطبيقات البرمجيات
- الأشكال المادية
- عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم وكيل
- العملاء الحاليين أو الموظفين
- تذاكر مكتب الخدمة
- المساعدة المباشرة عبر الإنترنت والدعم
- وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية
- عدادات الإعلانات ومعرفاتها على المواقع الإلكترونية
1.3 يجوز لنا جمع واستخدام بياناتك الشخصية لأي من الأغراض التالية أو كلها:
(أ) تنفيذ الالتزامات بموجب عقد أو في سياق أو فيما يتعلق بتوفيرنا للسلع و/أو الخدمات التي تطلبها؛
(ب) التحقق من هويتك؛
(ج) الاستجابة للمعاملة، والطلبات، والشكاوى، وطلبات الشواغر، والتعليقات، والتعامل معها وتقييمها؛
(د) إدارة علاقتك معنا؛
(هـ) إرسال معلومات تسويقية إليك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاستطلاعات، والاستبيانات حول منتجاتنا أو خدماتنا؛
(و) الامتثال لأي قوانين، أو لوائح، أو قواعد ممارسة، أو إرشادات، أو توجيهات، أو قواعد معمول بها، أو للمساعدة في إنفاذ القانون والتحقيقات التي تجريها أي سلطة حكومية و/أو تنظيمية؛
(ز) أي أغراض أخرى قدمت لها المعلومات؛
(ح) نقل المعلومات إلى أي أطراف خارجية تابعة، بما في ذلك مقدمو خدمات الطرف الثالث ووكلائه، والسلطات الحكومية و/أو التنظيمية ذات الصلة، سواء في أوروبا أو في ولايات قضائية تابعة للاتحاد الأوروبي، للأغراض المذكورة أعلاه في هذا القسم؛
(1) أي أغراض تجارية عرضية أخرى مرتبطة بما سبق أو فيما يتعلق به؛
(ي) إدارة وتحسين ميزات ووظائف تطبيقاتنا والخدمات المرتبطة بها؛
(ك) لتحليل أداء التطبيق من خلال جمع البيانات الإحصائية.
قد يستمر تطبيق الأغراض الواردة في البنود أعلاه حتى في المواقف التي تكون فيها علاقتك معنا (على سبيل المثال، بموجب عقد) قد تم إنهاؤها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال، لفترة معقولة بعد ذلك (بما في ذلك، عند الاقتضاء، فترة لتمكيننا من إنفاذ حقوقنا بموجب أي عقد معك أو مع أغراض قانونية أخرى).
بالإضافة إلى الأغراض المحددة التي قد نعالج بها بياناتك الشخصية المنصوص عليها في هذا القسم، يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية حيثما تكون هذه المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نتعرض له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص آخر.
نحن نقدم خدماتنا بالتعاون مع الشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا ، مثل معالجة وتوصيل المعلومات، ونشر المعلومات في التطبيقات، وتقديم المحتوى والخدمات التي تقدمها التطبيقات والخدمات على مواقعناالإلكترونية، أو إجراء إحصائية تحليل استخدام التطبيقات والخدمات المذكورة أعلاه. سيتم منح مزودي الخدمة هؤلاء وصولاً محدودًا إلى معلوماتك كما هو ضروري بشكل معقول لتقديم الخدمة، وسنطلب من هذه الأطراف الثالثة الامتثال لسياسة الخصوصية هذه، أو العمل بموجب سياسة خصوصية مماثلة.
نحن لا نبيع، أو نستغل، أو نؤجر، أو نوزع بحرية قوائمنا البريدية على أي طرف ثالث.
عندما تكشف طواعيةً عن معلوماتك الشخصية في ملفك الشخصي، في المنتديات وتعلق عبر الإنترنت في مناطق المنتديات/الدردشة، تصبح متاحة للجمهور ويمكن عرضها من قبل المستخدمين الآخرين. المنتديات، والمحادثات، ومجالات أخرى من مجتمع مستخدمي تطبيقاتنا، المتاحة عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، هي مواقع عامة. في مثل هذه المناطق، يجب ألا تكشف عن أي معلومات يمكن استخدامها لإثبات هويتك أو هوية أي شخص آخر. نحن لسنا مسؤولين عن أمن وحماية المعلومات التي كشفت عنها في هذه المناطق.
1.4 معلومات القاصر الشخصية والخصوصية
نحن ندرك أهمية حماية المعلومات حول القاصرين ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قاصر دون سن الثامنة عشرة (18). يتم توجيه موقعنا والخدمات التي نقدمها إلى الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، Finteza المحدودة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي فشل في الامتثال لهذا الشرط.
نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على اتخاذ التدابير المناسبة لمنع الأطفال دون سن الثامنة عشرة من مشاهدة هذا الموقع دون الحصول على إذن مناسب.
في حالة علمنا بأننا تلقينا معلومات شخصية من زائر يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا، سنقوم بحذفه في أقرب وقت ممكن من الناحية العملية وعدم استخدام هذه المعلومات.
1.5. جمع المعلومات الأخرى
قد نجمع معلومات أخرى غير شخصية حول استخدام تطبيقات البرمجيات الخاصة بنا أو زيارات إلى مواقعنا على الإنترنت أو استخدام خدمات إضافية، بما في ذلك الروابط التي نقرت عليها، أو البرامج، أو المعلومات التي قمت بتنزيلها، بالإضافة إلى الإجراءات الأخرى المتعلقة باستخدام منتجاتنا أو خدماتنا. قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات الفنية اللازمة لتشغيل منتجاتنا/خدماتنا وجمع إحصائيات مجهولة المصدر حول استخدام هذه المنتجات/الخدمات، إلى جانب أي تقارير خطأ حول منتجاتنا.
2. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحتوي على سلسلة من الأرقام والحروف التي يتم وضعها على القرص الثابت في كل مرة تقوم فيها بزيارة صفحة ويب معينة. تسمح هذه الملفات بتحديد متصفحك عند زيارة نفس الموقع مرة أخرى. يمكن لملفات تعريف الارتباط تخزين إعدادات المستخدم والمعلومات الأخرى. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط. يرجى ملاحظة أن بعض ميزات أو خدمات الموقع الإلكتروني قد لا تعمل بشكل صحيح دون قبول استلام ملفات تعريف الارتباط. لا يمكن استخدام أي بيانات تم جمعها بهذه الطريقة لتحديد هوية مستخدمي الموقع بشكل فردي. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو تسليم الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لعرض سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يرجى النقر هنا ( link)
3. حماية البيانات الشخصية
نسعى لضمان حماية المعلومات المقدمة إلينا، سواء أثناء الإرسال أو بمجرد استلامنا لها. نحتفظ بالضمانات الإدارية، والتقنية، والمادية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من التلف العرضي أو غير القانوني، الفقد العرضي، التغيير غير المصرح به، الإفصاح أو الوصول غير المصرح به، إساءة الاستخدام، وأي شكل آخر غير قانوني من معالجة البيانات الشخصية التي بحوزتنا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، جدران الحماية وحماية كلمة المرور وغيرها من عناصر التحكم في الوصول والمصادقة.
وفقًا لتوصيات مجلس معايير أمان صناعة بطاقة الدفع، فإن تفاصيل بطاقة العميل محمية باستخدام تشفير طبقة النقل — TLS 1.2 وطبقة التطبيق مع الخوارزمية AES وطول المفتاح 256 بت.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة انتقال آمنة عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان أو ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. لا يمكننا أيضًا ضمان عدم إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات، أو الكشف عنها، أو تغييرها، أو إتلافها عن طريق خرق أي من ضماناتنا المادية، أو الفنية، أو الإدارية. إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد تم اختراقها، فيرجى الاتصال بنا.
4. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
قد نحتفظ بالبيانات لفترات زمنية مختلفة لأغراض مختلفة كما هو مطلوب بموجب النظام الأساسي أو مصالحنا المشروعة أو أفضل ممارسات العمل. قد تستلزم الالتزامات القانونية الأخرى والعمليات القانونية والاستفسارات الاحتفاظ ببعض البيانات.
5. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
قد يكون لدينا معالجات في بلدان مختلفة حول العالم، وبالتالي قد تتم معالجة بياناتك الشخصية، أو استخدامها أو نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نحن نضمن اتخاذ جميع التدابير الوقائية والتدابير الأمنية اللازمة، حسب الاقتضاء، بموجب القوانين الوطنية والدولية ذات الصلة.
6. التغييرات في سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه
6.1 نحتفظ بالحق في مراجعة وتحديث سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه من وقت لآخر جزئيًا أو كليًا من خلال نشر الإصدار الجديد على موقعنا.
6.2 نحن نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري لإبقاء أنفسكم على علم بالتغييرات.
6.3 لعرض أحدث إصدار من سياسة الخصوصية الخاصة بنا، انقر فوق الرابط <سياسة الخصوصية وحماية البيانات> على العنوان التالي: https://www.finteza.com/ar/privacy. في حالة هذه المراجعات، تصبح النسخة الجديدة المنقحة من سياسة الخصوصية سارية المفعول في تاريخ نشرها، ما لم يتم النص على خلاف ذلك من خلال النسخة المنقحة من سياسة الخصوصية.
6.4 قد نخطرك بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نظام المراسلة على موقعنا.
7. حقوقك
(أ) الحق في الوصول
لديك الحق في تأكيد ما إذا كنا سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية أم لا، وحيثما نقوم، والوصول إلى البيانات الشخصية، إلى جانب بعض المعلومات الإضافية. تتضمن هذه المعلومات الإضافية تفاصيل أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية المعنية ومستلمي البيانات الشخصية. توفير حقوق وحريات الآخرين لا يتأثر، سنزودك بنسخة من بياناتك الشخصية.
(ب) الحق في التصحيح
لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة عنك، مع مراعاة أغراض المعالجة، والحصول على أي بيانات شخصية غير مكتملة عنك.
(ج) الحق في المحو
في بعض الحالات، يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية إذا ثبت أن البيانات الشخصية لم تعد ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها من أجلها أو معالجتها بطريقة أخرى؛ يمكنك سحب إذن للمعالجة المستندة إلى التخويل؛ تعترض على المعالجة بموجب قواعد معينة من قانون حماية البيانات المعمول به وإذا ثبت أن البيانات الشخصية قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني. ومع ذلك، هناك استثناءات للحق في المحو. تشمل الاستبعادات العامة حيثما تكون المعالجة ضرورية لممارسة حق حرية التعبير والمعلومات، والامتثال لالتزام قانوني، أو لتأسيس، أو ممارسة، أو الدفاع عن الادعاءات القانونية ولأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.
(د) الحق في تقييد المعالجة
في بعض الحالات، يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية، على سبيل المثال عندما تتعارض مع دقة البيانات الشخصية؛ المعالجة غير قانونية لكنك تعارض المحو؛ لم نعد نحتاج إلى البيانات الشخصية لأغراض معالجتنا، لكنك تحتاج إلى بيانات شخصية لإنشاء الدعاوى القانونية، أو ممارستها، أو الدفاع عنها؛ وقد اعترضت على المعالجة، في انتظار التحقق من هذا الاعتراض. عندما تكون المعالجة مقيدة على هذا الأساس، فقد نستمر في تخزين بياناتك الشخصية وسنقوم بمعالجتها فقط من أجل إنشاء، أو ممارسة، أو الدفاع عن المطالبات القانونية، لحماية حقوق شخص طبيعي، أو قانوني آخر، أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة هامة.
(هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة
لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية على أساس ما يتعلق بموقفك الخاص، ولكن فقط إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني للمعالجة ضروريًا لأداء مهمة تم تنفيذها لتحقيق المصلحة العامة أو في ممارسة أي سلطة رسمية مخولة لنا أو لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها نحن أو من قبل طرف ثالث. إذا قمت بمثل هذا الاعتراض، فسوف نتوقف عن معالجة المعلومات الشخصية ما لم نتمكن من إثبات أسباب شرعية مقنعة للمعالجة التي تتخطى اهتماماتك وحقوقك وحرياتك، أو يكون التجهيز مخصصًا لإنشاء مطالبات قانونية، أو ممارستها، أو الدفاع عنها.
لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك التوصيف لأغراض التسويق المباشر). إذا قدمت اعتراضًا، فسوف نتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.
لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض البحث العلمي، أو التاريخي، أو لأغراض إحصائية لأسباب تتعلق بموقفك الخاص، ما لم تكن المعالجة ضرورية لأداء مهمة تم تنفيذها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.
(و) الحق في نقل البيانات
لديك الحق في الحصول على المعلومات الشخصية المقدمة لنا في ضوء ذلك
- تعتمد المعالجة على التخويل؛ أو
- تتم المعالجة بوسائل تلقائية، ولك الحق في استلام بياناتك الشخصية منا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام والقراءة آليًا. ومع ذلك، لا ينطبق هذا الحق حيث يؤثر سلبًا على حقوق وحريات الآخرين.
(ز) الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية
إذا كنت تعتقد أن معالجة معلوماتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، فلديك الحق القانوني في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مسؤولة عن حماية البيانات. يمكنك القيام بذلك في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها بشكل اعتيادي أو في مكان عملك أو في مكان الانتهاك المزعوم.
(ح) الحق في سحب الترخيص.
إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية هو الترخيص، يحق لك سحب هذا الترخيص في أي وقت وفي هذه الحالة قد لا نتمكن من تزويدك ببعض ميزات ووظائف خدماتنا. لن يؤثر سحب الإذن على قانونية المعالجة قبل طلب السحب.
8. الإخطار بالانتهاكات
في حالة حدوث أي خروقات أو عمليات اقتحام غير مصرح بها في أنظمتنا، والتي قد تؤثر على أمان بياناتك الشخصية، سنقوم بإخطارك بمجرد أن يكون ذلك ممكنًا من الناحية العملية وسنتخذ جميع الاحتياطات والإجراءات اللازمة لتجنب الأحداث المستقبلية والظواهر المشابهة.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه أو طريقة معالجة المعلومات الشخصية أو استخدامها فيما يتعلق باستخدام تطبيقات البرامج أو مواقعنا الإلكترونية، فيرجى الاتصال بنا. يجب أن يتضمن طلبك اسمك و المعلومات الأخرى اللازمة لتحديد الهوية، وكذلك للمعالجة الكاملة والتامة لطلبك.