Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data ini menetapkan dasar yang mana MetaQuotes Ltd. ("Kita", "kami", atau "milik kami") dapat mengumpulkan, menggunakan, atau kalau tidak memproses data pribadi melalui situs web kami www.finteza.com ("Situs Web") dan semua situs web terkait sebagaimana ditentukan di bawah ini , perangkat lunak yang dapat diunduh, aplikasi seluler termasuk aplikasi desktop (secara kolektif disebut "Produk"), dan layanan lain yang disediakan oleh kami dan di mana tautan ke Kebijakan Privasi ini ditampilkan, dan semua komunikasi lainnya dengan individu dengan cara tertulis atau lisan, seperti email, obrolan atau telepon (bersama-sama dengan Situs Web dan Produk, "Layanan" kami). 

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi anda yang anda percayakan kepada kami saat menggunakan situs web dan layanan kami, termasuk penggunaan seperti sebagai berikut:

  • www.finteza.com dan situs web perusahaan lainnya termasuk subdomain;
  • Aplikasi perangkat lunak Finteza.

Definisi

Data Pribadi: berarti informasi apapun yang berkaitan dengan orang alami yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi (subject subjek data ’); orang alami yang dapat diidentifikasi adalah orang yang dapat diidentifikasi, secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk pada pengidentifikasi seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengenal online atau satu atau lebih faktor spesifik untuk fisik, fisiologis, identitas genetik, mental, ekonomi, budaya atau sosial dari orang alami itu.

Pemrosesan: berarti pengerjaan apapun atau pengaturan pengerjaan yang dilakukan pada data pribadi atau pada pengaturan data pribadi, apakah dengan cara otomatis, seperti pengumpulan, rekaman, organisasi, penataan, penyimpanan, adaptasi atau perubahan, pengambilan, konsultasi, penggunaan, pengungkapan melalui transmisi, penyebaran atau jika tidak menyediakan, pelurusan atau kombinasi, pembatasan, penghapusan atau penghancuran.

Pembatasan Pemrosesan: berarti penandaan data pribadi yang disimpan dengan tujuan membatasi pemrosesan mereka di masa mendatang.

Pengendali: adalah orang biasa atau badan hukum, otoritas publik, agensi atau badan lain yang, sendirian atau bersama-sama dengan orang lain, menentukan tujuan dan cara pemrosesan dari data pribadi; di mana tujuan dan sarana pemrosesan tersebut ditentukan oleh hukum Union atau Negara Anggota, pengontrol atau kriteria spesifik untuk pengangkatannya dapat diatur oleh hukum Serikat Pekerja atau Negara Anggota.

Prosesor: berarti orang biasa atau badan hukum, otoritas publik, agensi atau badan lain yang memproses data pribadi atas nama pengontrol.

Persetujuan dari Subjek Data: berarti memberikan dengan bebas apapun, spesifik, terinformasi dan dengan jelas tidak samar-samar tentang keinginan subyek data yang dengannya dia, dengan sebuah pernyataan atau tindakan afirmatif yang jelas, menandakan persetujuan untuk pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengannya.

1. Pengumpulan dan penggunaan informasi

1.1 Pada umumnya kami mengumpulkan informasi yang:

a) Anda secara langsung memberikan ke kami melalui situs web kami atau atas permintaan anda mengenai produk atau layanan kami,
b) kami menerima dari penggunaan produk dan layanan kami termasuk tetapi tidak terbatas pada situs web kami

1.2 Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi anda melalui beberapa sumber berbeda, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  • Formulir dan pendaftaran situs web untuk produk/aplikasi perangkat lunak     
  • Formulir fisik
  • Melalui telepon atau email
  • Agen yang memperkenalkan
  • Klien atau karyawan yang ada
  • Layanan tiket meja
  • Bantuan dan dukungan langsung online
  • Media sosial dan jejaring sosial
  • Penghitung iklan dan pengidentifikasi di situs web

1.3 Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi anda untuk sebagian atau semua tujuan berikut:

(a) melaksanakan kewajiban berdasarkan sebuah kontrak atau dalam perjalanan atau sehubungan dengan penyediaan barang dan/atau layanan kami yang diminta oleh anda;
(b) memverifikasi identitas anda;
(c) menanggapi, menangani, menilai pertanyaan, permintaan, aplikasi, keluhan, permintaan lowongan, dan umpan balik;
(d) mengelola hubungan anda dengan kami;
(e) mengirimkan anda informasi pemasaran, termasuk tetapi tidak terbatas pada survei dan kuesioner, tentang produk atau layanan kami;
(f) mematuhi hukum, peraturan, kode praktik, pedoman, arahan atau aturan yang berlaku, atau untuk membantu penegakan hukum dan investigasi yang dilakukan oleh otoritas pemerintah dan/atau regulator;
(g) tujuan apapun untuk anda telah diberikan informasi;
(h) mentransmisikan informasi ke afiliasi pihak ketiga manapun , termasuk penyedia dan agen layanan pihak ketiga kami, dan otoritas pemerintah dan/atau regulator yang relevan, baik di Eropa atau tidak ada yurisdiksi UE, untuk tujuan yang disebutkan di bagian ini;
(i) segala keperluan bisnis insidental lainnya yang terkait atau sehubungan dengan hal di atas;
(j) mengelola dan meningkatkan fitur dan fungsionalitas aplikasi dan layanan terkait kami;
(k) untuk menganalisis kinerja aplikasi melalui pengumpulan data statistik.

Tujuan yang tercantum dalam klausa di atas dapat terus berlaku bahkan dalam situasi di mana hubungan anda dengan kami (misalnya, sesuai dengan kontrak) telah diakhiri atau diubah dengan cara apapun, dalam jangka waktu yang masuk akal sesudahnya (termasuk, jika berlaku, periode untuk memungkinkan kami menegakkan hak kami berdasarkan kontrak apapun dengan Anda atau tujuan sah lainnya).

Selain tujuan yang spesifik yang kami dapat proses data pribadi anda yang diatur dalam Bagian ini, kami juga dapat memproses data pribadi anda di mana pemrosesan tersebut diperlukan untuk kepatuhan dengan sebuah kewajiban hukum yang menjadi subjek kami, atau untuk melindungi kepentingan vital anda atau kepentingan vital orang lain.

Kami menyediakan layanan kami pada bekerja sama dengan perusahaan yang menyediakan layanan atas nama kami, seperti menangani pemrosesan dan pengiriman informasi, publikasi dari informasi dalam aplikasi, pengiriman konten dan layanan yang disediakan oleh aplikasi dan layanan situs web kami, atau melakukan analisis statistik pada penggunaan dari aplikasi dan layanan yang tersebut di atas. Penyedia layanan ini akan diberikan akses terbatas ke informasi anda sebagaimana diperlukan secara layak untuk memberikan Layanan, dan kami akan mengharuskan pihak ketiga tersebut mematuhi Kebijakan Privasi ini, atau beroperasi di bawah kebijakan privasi serupa.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan secara bebas daftar surat milik kami kepada pihak ketiga mana pun.

Ketika anda secara sukarela mengungkapkan informasi pribadi anda di profil anda, di forum dan berkomentar online di area forum/obrolan, itu akan menjadi tersedia untuk umum dan dapat dilihat oleh pengguna lain. Forum, obrolan, dan area lain dari komunitas pengguna aplikasi kami, yang tersedia melalui situs web dan aplikasi kami, bersifat publik. Di area seperti itu, anda tidak boleh mengungkapkan informasi apa pun yang dapat digunakan untuk menetapkan identitas anda atau identitas orang lain manapun. Kami tidak bertanggung jawab atas keamanan dan perlindungan informasi yang diungkapkan oleh anda di area tersebut.

1.4 Informasi pribadi dan privasi orang yang belum dewasa

Kami menyadari pentingnya melindungi informasi tentang anak di bawah umur dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur delapan belas (18) tahun. Situs web dan layanan kami ditujukan untuk orang yang berusia di atas delapan belas (18) tahun, MetaQuotes Ltd. tidak menerima kewajiban atas kegagalan untuk memenuhi persyaratan ini.

Kami menghimbau kepada orang tua dan wali hukum untuk mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mencegah anak-anak di bawah delapan belas tahun untuk melihat di Situs Web ini tanpa izin yang tepat.

Ketika kami sadar telah menerima informasi pribadi dari seorang pengunjung yang berusia di bawah delapan belas (18) tahun, kami akan menghapus secepat mungkin dan tidak menggunakan informasi tersebut.

1.5. Pengumpulan informasi lainnya

Kami dapat mengumpulkan informasi tidak pribadi lainnya tentang penggunaan Aplikasi Perangkat Lunak kami, mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan tambahan, termasuk tautan yang telah anda klik, perangkat lunak atau informasi yang telah anda unduh, serta tindakan lain terkait dengan penggunaan produk atau layanan kami. Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis tertentu yang diperlukan untuk pengoperasian produk/layanan kami dan pengumpulan statistik anonim pada penggunaan produk/layanan yang demikian, bersama dengan laporan kesalahan apapun tentang produk kami.

2. Cookie

Cookie adalah file teks kecil yang berisi serangkaian angka dan huruf yang ditempatkan pada hard disk anda setiap kali anda mengunjungi sebuah halaman web tertentu. File-file ini dapat untuk mengidentifikasi browser anda ketika anda mengunjungi situs web yang sama lagi. Cookie dapat menyimpan pengaturan pengguna dan informasi lainnya. Anda dapat mengatur browser anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu anda ketika anda menerima sebuah cookie. Harap dicatat bahwa beberapa fitur atau layanan situs web mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa menerima tanda terima cookie. Data apa pun yang dikumpulkan dengan cara ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna situs web secara individual. Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirimkan virus ke komputer anda. Untuk melihat Kebijakan Cookie kami, silakan klik di sini ( tautan)

3. Perlindungan data pribadi

Kami berusaha untuk memastikan perlindungan terhadap informasi yang dikirimkan kepada kami, baik selama selama pengiriman maupun setelah kami menerimanya. Kami memelihara sesuai administrasi, teknis, dan fisik yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi dari kerusakan yang tidak disengaja atau tidak sah, kehilangan tanpa sengaja, perubahan yang tidak sah, pengungkapan atau akses yang tidak sah, penyalahgunaan, dan segala bentuk pemrosesan Data Pribadi yang melanggar hukum lainnya yang kami miliki. Ini termasuk, sebagai contohnya, firewall, perlindungan kata sandi dan akses lainnya dan kontrol otentikasi. 

Dalam persetujuan dengan rekomendasi dari Dewan Standar Keamanan Industri Kartu Pembayaran, detail kartu pelanggan dilindungi menggunakan enkripsi Layer Transport — TLS 1.2 dan aplikasi layer dengan algoritma AES dan panjang kunci 256 bit.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik, yang 100% aman. Kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan informasi apapun yang anda kirimkan kepada kami dan anda melakukannya dengan risiko anda sendiri. Kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi tersebut tidak dapat diakses, diungkapkan, diubah, atau dimusnahkan oleh pelanggaran terhadap perlindungan fisik, teknis, atau manajerial kami. Jika anda yakin Data Pribadi anda telah berbahaya, silakan hubungi kami.

4. Penyimpanan data pribadi

Kami dapat menyimpan data untuk periode waktu yang berbeda untuk tujuan yang berbeda sebagaimana diharuskan oleh undang-undang, kepentingan resmi kami, atau praktik bisnis terbaik. Kewajiban hukum lainnya, proses hukum dan penyelidikan juga mungkin mengharuskan penyimpanan dari data tertentu. 

5. Transfer Data di luar EEA

Kami mungkin memiliki prosesor di berbagai negara di seluruh dunia dan dengan demikian data pribadi anda dapat diproses, digunakan atau ditransfer ke luar EEA. Kami memastikan bahwa semua tindakan pengamanan dan keamanan yang diperlukan tersedia, sebagaimana dianggap sesuai, di bawah hukum nasional dan internasional yang relevan. 

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data ini

6.1 Kami berhak merevisi dan memperbarui Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data ini dari waktu ke waktu sebagian atau seluruhnya dengan menerbitkan versi baru di situs web kami.

6.2 Kami menganjurkan anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi kami secara berkala untuk menjaga diri Anda diperbarui dengan perubahan. 

6.3  Untuk melihat versi terbaru dari Kebijakan Privasi kami, klik tautan <Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data> di alamat berikut: https://www.finteza.com/id/privacy. Dalam hal revisi tersebut, versi Kebijakan Privasi yang baru direvisi akan berlaku pada tanggal publikasi, kecuali jika disediakan oleh versi Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

6.4 Kami dapat memberi tahu anda tentang perubahan kebijakan ini melalui email atau melalui sistem pesan di situs web kami.

7. Hak anda

(a)    hak untuk mengakses

Anda berhak untuk mengkonfirmasi apakah kami memproses data pribadi anda atau tidak, dan di mana kami melakukannya, akses ke data pribadi, bersama dengan informasi tambahan tertentu. Informasi tambahan itu mencakup dengan detail tujuan pemrosesan, kategori data pribadi yang bersangkutan, dan penerima data pribadi tersebut. Selama hak dan kebebasan orang lain tidak terpengaruh, kami akan memberikan kepada anda salinan data pribadi anda.

(b)  hak untuk perbaikan

Anda memiliki hak untuk meminta mempunyai data pribadi yang tidak akurat apapun tentang yang anda perbaiki dan, dengan mempertimbangkan tujuan pemrosesan, untuk memiliki data pribadi yang tidak lengkap apapun terhadap yang anda selesaikan.

(c)     hak untuk dihapus

Dalam beberapa keadaan anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi anda jika tidak bisa dipungkiri bahwa data pribadi tidak lagi diperlukan sehubungan dengan tujuan pengumpulan atau pemrosesan data tersebut; anda menarik izin untuk pemrosesan berbasis otorisasi; anda keberatan dengan pemrosesan berdasarkan aturan tertentu dari undang-undang perlindungan data yang berlaku dan jika ditetapkan bahwa data pribadi telah diproses secara tidak sah. Namun, ada pengecualian dari hak untuk dihapus. Pengecualian umum termasuk di mana pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan hak kebebasan berekspresi dan informasi, untuk kepatuhan dengan kewajiban hukum atau untuk pendirian, latihan atau pembelaan klaim hukum dan untuk alasan kepentingan publik.

(d) hak untuk membatasi pemrosesan

Dalam beberapa keadaan anda memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi anda, sebagai contoh ketika anda memperdebatkan keakuratan daridata pribadi; pemrosesan adalah tidah sah tetapi anda menentang penghapusan; kami tidak lagi membutuhkan data pribadi untuk keperluan pemrosesan kami, tetapi anda memerlukan data pribadi untuk pendirian, pelaksanaan atau pembelaan klaim hukum; dan anda keberatan untuk memproses, sambil menunggu verifikasi dari keberatan itu. Jika pemrosesan dibatasi berdasarkan ini, kami dapat terus menyimpan data pribadi anda dan kami hanya akan memprosesnya untuk pendirian, melaksanakan atau membela klaim hukum, untuk melindungi hak-hak orang lain atau orang hukum atau untuk alasan kepentingan publik yang penting.

(e)    hak untuk menolak pemrosesan

Anda memiliki hak untuk menolak ke kami untuk pemrosesan data pribadi anda dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus anda, tetapi hanya taraf dasar hukum untuk pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik atau dalam pelaksanaan otoritas resmi manapun yang diberikan kepada kami atau tujuan kepentingan sah yang dilakukan oleh kami atau oleh pihak ketiga. Jika anda mengajukan keberatan seperti itu, kami akan berhenti memproses informasi pribadi kecuali kami dapat menunjukkan alasan sah yang meyakinkan untuk pemrosesan yang mengesampingkan minat, hak, dan kebebasan anda, atau pemrosesan tersebut untuk pendirian, pelaksanaan atau pembelaan dari klaim hukum.

 Anda memiliki hak untuk menolak untuk pemrosesan data pribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung (termasuk pembuatan profil untuk tujuan pemasaran langsung). Jika anda membuat keberatan seperti itu, kami akan berhenti memproses data pribadi anda untuk tujuan ini.

 Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi anda untuk tujuan penelitian ilmiah atau historis atau keperluan statistik dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus anda, kecuali jika pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan tugas yang dilakukan karena alasan kepentingan umum.

(f) hak portabilitas data

Anda memiliki hak untuk mendapatkan informasi pribadi yang diberikan kepada kami mengingat hal itu 

  •  pemrosesan didasarkan pada otorisasi; atau
  •  pemrosesan dilakukan dengan cara otomatis, anda memiliki hak untuk menerima data pribadi anda dari kami dalam sebuah susunan, umum digunakan dan dapat dibaca mesin. Namun, hak ini tidak berlaku di mana hal itu akan berdampak buruk pada hak dan kebebasan orang lain.

(g) hak untuk mengadu kepada otoritas pengawas

 Jika anda menganggap bahwa pemrosesan informasi pribadi anda melanggar undang-undang perlindungan data, anda memiliki hak hukum untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang bertanggung jawab atas perlindungan data. Anda dapat melakukannya di negara anggota UE dari tempat tinggal kebiasaan anda, tempat kerja anda atau tempat yang dinyatakan pelanggaran.

(h) hak untuk menarik otorisasi.

Sejauh dasar hukum untuk pemrosesan informasi pribadi anda adalah otorisasi, anda memiliki hak untuk menarik otorisasi itu kapan saja dimana kami mungkin tidak dapat menyediakan kepada anda dari beberapa fitur dan fungsionalitas Layanan kami. Penarikan izin tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum permintaan penarikan.

8. Pemberitahuan Pelanggaran

Jika terjadi pelanggaran atau intrusi tidak sah dalam sistem kami, yang dapat memengaruhi keamanan data pribadi anda, kami akan memberi tahu anda segera setelah itu sudah benar-benar layak dan kami akan mengambil semua langkah dan tindakan yang diperlukan untuk menghindari kejadian di masa depan dan fenomena serupa.

9. Hubungi kami

Jika anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data ini atau cara informasi pribadi diproses atau digunakan sehubungan dengan penggunaan Aplikasi Perangkat Lunak atau situs web kami, silakan hubungi kami. Permintaan anda haruslah menyertakan nama dan informasi lain yang diperlukan untuk identifikasi, agar pemrosesan dapat penuh dan lengkap sesuai permintaan anda.