Como otimizar anúncios e aumentar o ROI (ROAS)

Blog da empresa Finteza

19 de novembro de 2019

A história padrão para um gerente de tráfego é ter dezenas de campanhas publicitárias que precisam ser otimizadas para obter o melhor resultado.

Imagine que vamos exibir anúncios no Facebook e no Google Ads no Canadá. É necessário executar a otimização desativando tudo o que custa mais de US$ 3 por compra. Para fazer isso, usaremos a ferramenta 'Funis de Conversão' do Finteza.

Os funis de conversão mostram o caminho do usuário para cada fonte.

Os funis de conversão mostram o caminho do usuário desde a primeira visita até a compra de acordo com cada fonte

Antes de iniciar a compra do tráfego, você deve realizar 2 coisas:

1. Marcar as fontes com tags UTM.

Recomendamos o uso do seguinte método para marcar materiais de publicidade:

  • utm_source — fonte de tráfego
  • utm_campaign — nome da campanha
  • utm_medium — tipo de anúncio: exibição, preço, redirecionamento, afiliado, qrcode, social_cpc, social_post, special
  • utm_term — aqui você pode dar una palavra-chave
  • utm_content — tipo de conteúdo comumente usado em publicidade paga

2. Ativar a coleção de eventos no site.

Para que o Finteza possa criar um funil com o comportamento do usuário, é necessário organizar o envio de eventos para o sistema. Isso não diminui a velocidade do site e não afeta o desempenho. Aqui está a instrução — veja você mesmo ou envie-a ao seu desenvolvedor.

O serviço é capaz de processar e digitalizar tudo: pressionar botões, registrar-se, iniciar diálogo com um consultor online, fazer compras, visitar uma cesta. Tudo é consertado e inserido no sistema.


Otimização

1. Construindo um funil de vendas.

No menu lateral, selecione 'Funis' e clique em 'Criar Funil'. Você verá uma lista de eventos e páginas que podem ser selecionadas como estágios.


No nosso exemplo, o funil consiste em 4 etapas: visita, 
    registro, adição ao carrinho, compra

No nosso exemplo, o funil consiste em 4 etapas: visita, registro, adição ao carrinho, compra

Escolha você mesmo as principais ações que deseja rastrear e clique no 'Relatório'. O serviço visualiza instantaneamente os dados e mostra a queda nas conversões. Como resultado, você verá como o público é convertido em etapas, onde são perdidos visitantes e quais resultados traz cada fonte.

2. Especificando condições.

No nosso exemplo, o lançamento da publicidade ocorreu no Canadá, portanto, precisamos ir para o "Público => Países" no relatório e fazer um esclarecimento geográfico.

Selecionamos um filtro para precisar o segmento de público

Podemos selecionar um filtro para indicar com exatidão o segmento de público

Na lista geral de países, clicamos em Canadá. Após a aplicação do filtro, são atualizados os valores, são exibidas as estatísticas levando em consideração a localização geográfica. Assim, você pode selecionar com precisão os segmentos de público-alvo para análise.

3. O funil mostra o caminho dos visitantes do primeiro ao estágio final para diferentes amostras: qualidade do tráfego, dispositivos, aplicativos, países, idiomas, formatos de anúncio, fontes e assim por diante.

Na guia 'Qualidade', você pode ver a classificação de tráfego bom, duvidoso, suspeito e oficial. No nosso caso, as visitas de alta qualidade renderam 59 compras, as duvidosas deram uma e os dois tipos restantes não deram resultado.

O relatório do dispositivo mostra que os usuários dos computadores convertem melhor do que dos smartphones. Na guia 'Medium' fica claro que o modelo de pagamento por ação oferece mais vendas.

Você pode ver os estágios do funil em 15 relatórios diferentes

Você pode ver os estágios do funil em 15 relatórios diferentes

Para facilitar a navegação nos dados, o Finteza calcula as conversões e as mostra em cores diferentes. Se o valor estiver acima da média segundo o estágio, será colorido em verde, se for menor, em vermelho. No nosso exemplo, a conversão média em registro (da primeira etapa para a segunda) é de 14,3%, portanto, a campanha 001.fb.cpa indicando 40% é colorida em verde.


4. Atualizando.

Lançamos anúncios no Facebook e no Google Ads:

  • 001.gdn.cpc.content — campanha na rede de publicidade do Google com pagamento por clique de acordo com os tópicos do site
  • 001.gdn.cpc.interest — campanha na rede de publicidade do Google com pagamento por clique de acordo com os interesses do público
  • 001.fb.cpc — campanha do Facebook com pagamento por clique
  • 001.fb.cpa — campanha no Facebook com pagamento por ações no site

Resumo de campanhas do Google Ads e do Facebook

Resumo de campanhas do Google Ads e do Facebook

No último estágio, as piores taxas de conversão foram 001.gdn.cpc.content e 001.gdn.cpc.interest, com 1,6%. Esse valor é menor que a média, por isso, o sistema o coloriu em vermelho. No entanto, não é a taxa de conversão que importa para nós, mas, sim, os custos de marketing de cada compra. Precisamos encontrar fontes nas quais perdemos dinheiro.

Para fazer isso, criamos uma tabela na qual para cada campanha consideramos investimentos para alcançar o resultado desejado. De acordo com as condições, precisamos desativar tudo o que dá uma compra superior a US$ 3.

Campanha Gasto, US$ Compras obtidas Gastos por compra, US$
001.gdn.cpc.content 20 30 0.33
001.gdn.cpc.interest 10 5 2
001.fb.cpc 10 10 1
001.fb.cpa 50 15 3.33

Para calcular o custo de uma transação, dividimos o valor gasto pelo número de compras. A tabela mostra que apenas 001.fb.cpa não atende à condição. Seu valor excede US$ 3, por isso, nós o desativamos. No nosso caso, o modelo de pagamento por ação no Facebook não é economicamente viável. Em outros casos, os valores não vão além do limite estabelecido: US$ 0,33; US$ 2; US$ 1. Deixamos que essas campanhas continuem operando.

Identificando uma fonte ineficaz

Encontramos a fonte ruim que é necessário desativar

Assim, em apenas alguns minutos, conseguimos encontrar uma fonte ineficaz e melhorar o retorno do orçamento de marketing. Agora, por cada dólar gasto, obteremos mais renda.

Ative o período de avaliação, teste o serviço em seu site. O Finteza é fácil de instalar, além disso, você não precisa inserir informações de pagamento para começar a trabalhar. Faça auditorias e desative fontes que não tragam resultados. Aumente o ROI do seu orçamento de publicidade!

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Depois disso, você pode fazer login e tudo o que resta é instalar o código de rastreamento no site, é simples: