Как оптимизировать рекламу и увеличить ROI (ROAS)

Маркетинговые ресурсы

18 ноября 2019 г.

Стандартная история для трафик-менеджера — десятки рекламных кампаний, которые надо оптимизировать для получения лучшего результата.

Представим, что мы собираемся запускать рекламу в Facebook и Google Ads в Канаде. Надо провести оптимизацию, отключив все, что обходится дороже 3 USD за 1 покупку. Для этого будем использовать инструмент "Воронки конверсий" от Finteza.

Воронки конверсий показывают путь пользователей по каждому источнику

Воронки конверсий показывают путь пользователей от первого визита до покупки по каждому источнику

Перед началом закупки трафика надо выполнить 2 пункта:

1. Разметить источники UTM-метками.

Мы рекомендуем использовать следующий способ разметки рекламных материалов:

  • utm_source — источник трафика
  • utm_campaign — название кампании
  • utm_medium — это тип рекламы: display, price, retargeting, affiliate, qrcode, social_cpc, social_post, special
  • utm_term — здесь можно передавать ключевое слово
  • utm_content — тип контента, обычно используется в платной рекламе

2. Включите сбор событий на сайте.

Чтобы Finteza смогла построить воронку по поведению пользователей, надо наладить отправку в систему возникающих событий. Это не замедляет работу сайта и не влияет на производительность. Здесь находится инструкция — посмотрите ее сами или отправьте своему разработчику.

Сервис способен обработать и оцифровать все: нажатие на кнопки, регистрации, начало диалога с онлайн-консультантом, покупки, посещения корзины. Все фиксируется и заносится в систему.


Оптимизация

1. Строим воронку продаж.

В боковом меню выберите "Воронки", а после нажмите на "Создать воронку". Перед вами появится список событий и страниц, которые можно выбрать в качестве этапов.

В нашем примере воронка состоит из 4 этапов: посещение, 
    регистрация, добавление в корзину, покупка

В нашем примере воронка состоит из 4 этапов: посещение, регистрация, добавление в корзину, покупка

Выберите самостоятельно ключевые действия, которые хотите отслеживать, а после нажмите на "Отчет". Сервис мгновенно визуализирует данные и покажет падение конверсий. В результате вы увидите, как аудитория конвертируется по этапам, где теряются посетители и какие результаты приносит каждый источник.

2. Уточняем условия.

В нашем примере запуск рекламы шел по Канаде, поэтому надо в отчете перейти "аудитория => страны" и сделать уточнение по географии.

Выберите фильтр для уточнение сегмента аудитории

Можно выбрать фильтр, чтобы уточнить сегмент аудитории

В общем списке стран нажимаем на Канаду. После применения фильтра значения обновились, статистика вывелась с учетом географической принадлежности. Таким образом можно очень точно выбирать сегменты аудитории для анализа.

3. Воронка показывает путь посетителей от первого до финального этапа по разным выборкам: качеству трафика, устройствам, приложениям, странам, языкам, форматам рекламы, источникам и так далее.

Во вкладке "Качество" можно посмотреть оценку по хорошему, сомнительному, подозрительному и служебному трафику. В нашем случае качественные посещения дали 59 покупок, сомнительные — одну, а оставшиеся два вида — без результата

В отчете по устройствам видно, что пользователи с компьютеров конвертируются лучше, чем со смартфонов. А из вкладки "Medium" понятно, что модель оплаты за действие дает больше продаж.


Можно смотреть этапы воронки в 15 разных отчетах

Можно смотреть этапы воронки в 15 разных отчетах

Чтобы было удобнее ориентироваться в данных, Finteza рассчитывает конверсии и окрашивает их в разные цвета. Если значение выше среднего по этапу, то оно окрашивается зеленным, если ниже — красным. В нашем примере средняя конверсия в регистрацию (от первого этапа ко второму) — 14,3%, потому у кампании 001.fb.cpa при показателе 40% подсказка выводится зеленным цветом.

4. Приступим к оптимизации.

Мы запускали рекламу в Facebook и Google Ads:

  • 001.gdn.cpc.content — кампания в рекламной сети Google с платой за клик по темам на сайте
  • 001.gdn.cpc.interest — кампания в рекламной сети Google с платой за клик по интересам аудитории
  • 001.fb.cpc — кампания в Facebook с платой за клик
  • 001.fb.cpa — кампания в Facebook с платой за действия на сайте

Сводка по кампаниям в Google Ads и Facebook

Сводка по кампаниям в Google Ads и Facebook

Судя по цвету подсказок, по последнему этапу самые плохие показатели у 001.gdn.cpc.content и 001.gdn.cpc.interest — 1,6%. Это значение меньше среднего, потому система окрасила его красным цветом. Однако для нас важен не процент конверсии, а затраты на маркетинг по каждой покупке. Нам надо найти источники, в которых мы теряем деньги.

Для этого составляем таблицу, где считаем по каждой кампании вложения для достижения результата. По условиям нам надо отключить все, что дает покупку дороже 3 USD.

Кампания Затрачено, USD Получили покупок Затраты на одну покупку, USD
001.gdn.cpc.content 20 30 0,33
001.gdn.cpc.interest 10 5 2
001.fb.cpc 10 10 1
001.fb.cpa 50 15 3,33

Чтобы посчитать стоимость одной транзакции, делим затраченную сумму на количество покупок. По таблице видно, что условие не выполняет только 001.fb.cpa. Ее значение превышает 3 USD, потому мы ее отключаем. В нашем случае модель оплаты за действие в Facebook экономически не выгодна. В остальных случаях значения не выходят за установленный лимит: 0,33, 2, 1 USD. Эти кампании оставляем крутиться дальше.

Определение неэффективного источника

Мы нашли плохой источник, который надо отключить

Так всего за несколько минут мы смогли найти неэффективный источник и улучшить отдачу от маркетингового бюджета. Теперь на каждый затраченный доллар мы получим больший доход.

Активируйте триал-период, протестируйте сервис на своем сайте. Finteza легко устанавливается и для старта работы не надо вводить платежные данные. Сделайте аудит и отключите источники, которые не приносят результата. Поднимите ROI рекламного бюджета!

Регистрируясь, вы принимаете Соглашение об услугах
Поздравляем, аккаунт создан
  • Посетите
    finteza.com
  • Получите
    аккаунт
  • Подтвердите
    email
  • Установите
    код

На почтовый ящик {email} мы отправили письмо, пожалуйста, найдите его и активируйте аккаунт.

После этого вы сможете авторизоваться, и останется только установить трекинг-код на сайт. Это просто: