Finteza dispone ahora de e-Commerce

Recursos de marketing

24 de abril de 2020

Finteza dispone ahora de e-Commerce

La nueva sección ayudará a desarrollarse a las compañías de la esfera del comercio electrónico: los empresarios obtendrán un análisis detallado de la actividad de su proyecto. Finteza le ayudará a controlar multitud de aspectos del sistema de ventas: analizar la popularidad potencial de los productos y el volumen real de ventas, y también valorar el beneficio perdido y la lealtad de los compradores.

«Los informes para e-Commerce en Finteza permiten comprender al público: de dónde ha venido y cómo se ha comportado en su sitio web respecto a cada producto o marca, por poner un ejemplo, — afirma Vladimir Bykov, desarrollador de Finteza, — Esto ayudará a aumentar la calidad del servicio y, por consiguiente, la conversión».

Cómo funciona

Usted podrá construir informes basados en 8 tipos de eventos y 27 parámetros adicionales de productos individuales o cestas de compra. Los eventos para el e-Commerce están claramente definidos, si usted envía un evento que no se encuentra en la lista, no entrará en la estadística.

Lista de eventos

  • View Item — ver producto
  • Add To Cart — añadir un producto a la cesta
  • Remove From Cart — eliminar un producto de la cesta
  • View Cart — ver la cesta
  • Checkout Begin y Checkout Progress — comenzar y continuar una compra
  • Checkout Success — la compra ha tenido éxito
  • Checkout Failed — la compra no ha tenido éxito
  • Refund — devolver un producto

Parámetros adicionales que confieren mayor detalle a los informes de operaciones comerciales

  • "id" — número de identificación del producto
  • "name" — nombre del producto
  • "brand" — marca del producto
  • "category" — categoría del producto (por ejemplo, «Ropa» o «Teléfonos»)
  • "variant" — variedad del producto (color, modelo)
  • "quantity" — cantidad del producto
  • "currency" — divisa de venta
  • "price" — precio de venta
  • "list_name" — nombre de la lista en la que se incluye el producto (por ejemplo, la lista de precios)
  • "list_position" — posición del producto en esta lista
  • "cart_id" — identificador de la cesta
  • "cart_items" — número de productos en la cesta
  • "value" — coste «neto» de la cesta, teniendo en cuenta impuestos, rebajas y envío
  • "tax_value" — valor del impuesto
  • "tax_name" — nombre del impuesto
  • "tax_type" — tipo de impuesto
  • "discount_value" — valor de la rebaja
  • "discount_name" — nombre de la rebaja 
  • "discount type" — tipo de rebaja
  • "shipping_value" — coste del envío
  • "shipping_name" — nombre del servicio de envíos
  • "shipping_type" — tipo de envío
  • "checkout_step" — número de la etapa en la que se encuentra el comprador (usted mismo enumera las etapas según los eventos Checkout Begin, Checkout Progress y Checkout Success)
  • "checkout_option" — método de pago de la cesta
  • "transaction_id" — identificador de la transacción
  • "affiliation" — tienda de compra
  • "detail" — motivo de la cancelación del pago

Las nuevas posibilidades le ayudarán a resolver las tareas actuales de su negocio. Por ejemplo, podrá buscar las zonas de optimización, comprobando en qué gastos incurre debido a las rebajas y el envío de cada producto. O, por ejemplo, descubrir qué productos generan más conversiones, analizar los compradores e intentar atraer al sitio web más visitantes que paguen, para aumentar sus ventas.

Los informes de Finteza le mostrarán qué productos compran sus visitantes, y cuáles simplemente miran. Estudie el comportamiento de los compradores en la cesta: podrá saber en qué etapa pierde visitantes, e incluso qué productos quitan antes de la compra.

Genere informes por grupos de productos, marcas individuales o categorías completas de productos. Calcule el precio medio de los productos y la cuenta media. Controle la efectividad de las ofertas y rebajas. Si tiene varias filiales, podrá realizar un análisis individual para cada una de ellas. Considere diversos aspectos financieros en sus informes: los impuestos, los métodos de pago y las divisas con las que pagan los compradores.

Nuevos informes en Finteza

Visualizaciones (Views) — valore el interés de los usuarios. El informe le ayudará a encontrar los productos más demandados, o al contrario, a determinar aquellos que por algún motivo no entran en el campo visual de los clientes. Aquí se reúne la información sobre la frecuencia con la que los visitantes del sitio web ven un producto concreto o sus variaciones, además de las mercancías de una marca o categoría concreta.

Informe de visualizaciones



Compras (Purchases) — qué compran los clientes y a qué precio. Aquí, los propietarios del negocio podrán controlar las ventas por productos, marcas y categorías. Las estadísticas tienen en cuenta las rebajas, ofertas, impuestos y divisas a las que se compraron los productos, así como el sistema de pago utilizado para ello.

Informe de compras



Flujo de dinero (Money Flow) — controle el beneficio y las pérdidas. El informe le ayudará a monitorear todo lo relacionado con el movimiento del dinero: el beneficio, el tipo de gravamen, los gastos en ofertas y los gastos de envío. Por ejemplo, le mostrará qué productos, marcas o categorías ofrecen mayores beneficios, y le ayudará a encontrar las mercancías que provocan pérdidas.

Informe de flujo de dinero



Indicadores de marketing (Deals) — valore la efectividad del marketing. Estudie la cuenta media y el coste medio de las compras, esto le ayudará a valorar la lealtad de los compradores, los resultados de las ofertas o programas de fidelidad y otros indicadores. Busque a los «líderes» y «forasteros» entre sus productos y marcas: Finteza le ayudará a valorar la conversión de los productos, comparando el número de visualizaciones con el número de ventas.

Informe sobre indicadores de marketing


Cómo empezar a usar los nuevos informes

  1. Añada a su sitio web el contador
  2. Transmita los eventos e-Commerce a través de la API y llame el método fz

Ejemplo de método

fz('ecommerce', {
  event: "Add To Cart",
  "cart_id": "C89367",
  "items": [
    {
      "id": "P12345",
      "name": "Android Warhol T-Shirt",
      "brand": "Google",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "variant": "Black",
      "quantity": 2,
      "currency": "USD",
      "price": 2,
      "list_name": "Search Results",
      "list_position": 1
    },

    {
      "id": "P67890",
      "name": "Flame challenge TShirt",
      "brand": "MyBrand",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "variant": "Red",
      "quantity": 1,
      "currency": "USD",
      "price": 3,
      "list_name": "Search Results",
      "list_position": 2
    }
  ]
});


Esta es la primera iteración de la nueva sección: la iremos complementando y perfeccionando paulatinamente. Incluya Finteza gratis ahora mismo en su sito y use la nueva sección para aumentar las ventas y el beneficio.

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