В Finteza появился e-Commerce

Маркетинговые ресурсы

24 апреля 2020 г.

Новый раздел поможет развиваться предприятиям сферы электронной торговли — предприниматели получат детальную аналитику деятельности своего проекта. Finteza поможет контролировать множество аспектов системы продаж — изучать потенциальную популярность товаров и реальный объем продаж, оценивать упущенную выгоду и лояльность покупателей.

«Отчеты для e-Commerce в Finteza позволяют понять аудиторию: откуда она пришла, и что делает на вашем сайте в разрезе каждого товара или, например, бренда, — рассказал разработчик Finteza Владимир Быков, — Это поможет повысить качество сервиса, а следовательно и конверсию».

Как это работает

Вы можете строить отчеты на основе 8 типов событий и 27 дополнительных параметров по отдельным товарам или покупательским корзинам. События для e-Commerce четко определены, если вы отправите событие не из списка — в статистику оно не попадет.

Список событий

  • View Item — просмотр товара
  • Add To Cart — добавление товара в корзину
  • Remove From Cart — удаление товара из корзины
  • View Cart — просмотр корзины
  • Checkout Begin и Checkout Progress — начало и продолжение покупки
  • Checkout Success — успешная покупка
  • Checkout Failed — неудачная покупка
  • Refund — возврат товара

Дополнительные параметры, которые помогают детализировать отчеты по торговым операциям

  • "id" — идентификационный номер товара
  • "name" — название товара
  • "brand" — бренд товара
  • "category" — категория товара (например, «Одежда» или «Телефоны»)
  • "variant" — разновидность товара (цвет, модель)
  • "quantity" — количество товара
  • "currency" — валюта продажи
  • "price" — цена продажи
  • "list_name" — название списка, в который входит товар (например, прайс-лист)
  • "list_position" — позиция товара в этом списке
  • "cart_id" — идентификатор корзины
  • "cart_items" — количество позиций в корзине
  • "value" — «чистая» стоимость корзины, с учетом налогов, скидок и доставки
  • "tax_value" — величина налога
  • "tax_name" — название налога
  • "tax_type" — вид налога
  • "discount_value" — величина скидки
  • "discount_name" — название скидки 
  • "discount type" — тип скидки
  • "shipping_value" — стоимость доставки
  • "shipping_name" — название службы доставки
  • "shipping_type" — тип доставки
  • "checkout_step" — номер этапа, на котором находится покупатель (вы сами нумеруете этапы по событиям Checkout Begin, Checkout Progress и Checkout Success)
  • "checkout_option" — способ оплаты корзины
  • "transaction_id" — идентификатор транзакции
  • "affiliation" — магазин покупки
  • "detail" — причина отмены платежа

Новые возможности помогут решать актуальные задачи бизнеса. Например, искать зоны для оптимизации — вы можете проверить, какие расходы несете из-за скидок и доставки по каждому товару. Или выяснить, какие товары приносят больше конверсий, изучить аудиторию покупателей и попробовать привлечь на сайт больше платящих посетителей, чтобы увеличить продажи.

Отчеты Finteza покажут, какие товары у вас покупают, а какие — только просматривают. Изучите поведение покупателей в корзине — вы узнаете, на каком этапе теряете посетителей, и даже какие товары «выкладывают» перед покупкой.

Стройте отчеты по группам товаров, отдельным брендам или целым категориям товаров. Рассчитывайте среднюю стоимость товаров и средний чек. Контролируйте эффективность акций и скидок. Если у вас несколько филиалов — делайте отдельную аналитику для каждого. Учитывайте в отчетах финансовые аспекты: налоги, платежные методы, валюты, которыми платят покупатели.

Новые отчеты в Finteza

Просмотры (Views) — оцените интерес пользователей. Отчет поможет найти самые востребованные товары или, наоборот — определить позиции, которые по какой-то причине не попадают в поле зрения клиентов. Здесь собрана информация о том, как часто посетители сайта смотрели конкретную позицию или ее вариации, товары определенного бренда или категории.

Отчет по просмотрам



Покупки (Purchases) — что и за сколько у вас покупают. Здесь владельцы бизнеса контролируют продажи по позициям, брендам и категориям. Статистика учитывает скидки, акции, налоги, валюту, за которую покупали товары, и платежную систему, которую при этом использовали.

Отчет по покупкам



Денежные потоки (Money Flow) — контролируйте прибыль и убытки. Отчет поможет следить за всем, что связано с движением денег: прибылью, налоговыми ставками, затратами на акции и стоимостью доставки. Например, покажет, какие товары, бренды или категории приносят больше всего выгоды, и поможет найти убыточные позиции.

Отчет по денежным потокам



Маркетинговые показатели (Deals) — оцените эффективность маркетинга. Изучайте средний чек и среднюю стоимость покупок — это поможет оценить лояльность покупателей, результаты акций или программ лояльности и другие показатели. Ищите «лидеров» и «аутсайдеров» среди товаров и брендов: Finteza поможет оценить конверсию позиций — сравнить количество просмотров с количеством продаж.

Отчет по маркетинговым показателям


Как начать пользоваться новыми отчетами

  1. Добавьте на свой сайт счетчик
  2. Передайте ивенты e-Commerce через API и вызовите метод fz

Пример метода

fz('ecommerce', {
  event: "Add To Cart",
  "cart_id": "C89367",
  "items": [
    {
      "id": "P12345",
      "name": "Android Warhol T-Shirt",
      "brand": "Google",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "variant": "Black",
      "quantity": 2,
      "currency": "USD",
      "price": 2,
      "list_name": "Search Results",
      "list_position": 1
    },




    {
      "id": "P67890",
      "name": "Flame challenge TShirt",
      "brand": "MyBrand",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "variant": "Red",
      "quantity": 1,
      "currency": "USD",
      "price": 3,
      "list_name": "Search Results",
      "list_position": 2
    }
  ]
});


Это первая итерация нового раздела, и мы будем его дополнять и совершенствовать. Подключите Finteza бесплатно прямо сейчас и используйте новый раздел, чтобы повысить продажи и увеличить прибыль.

Хочу попробовать Finteza бесплатно

Для регистрации нужен только email