В Finteza появился e-Commerce

Новый раздел поможет развиваться предприятиям сферы электронной торговли — предприниматели получат детальную аналитику деятельности своего проекта. Finteza поможет контролировать множество аспектов системы продаж — изучать потенциальную популярность товаров и реальный объем продаж, оценивать упущенную выгоду и лояльность покупателей.

«Отчеты для e-Commerce в Finteza позволяют понять аудиторию: откуда она пришла, и что делает на вашем сайте в разрезе каждого товара или, например, бренда, — рассказал разработчик Finteza Владимир Быков, — Это поможет повысить качество сервиса, а следовательно и конверсию».

Как это работает

Вы можете строить отчеты на основе 8 типов событий и 27 дополнительных параметров по отдельным товарам или покупательским корзинам. События для e-Commerce четко определены, если вы отправите событие не из списка — в статистику оно не попадет.

Список событий

• View Item — просмотр товара
• Add To Cart — добавление товара в корзину
• Remove From Cart — удаление товара из корзины
• View Cart — просмотр корзины
• Checkout Begin и Checkout Progress — начало и продолжение покупки
• Checkout Success — успешная покупка
• Checkout Failed — неудачная покупка
• Refund — возврат товара

Дополнительные параметры, которые помогают детализировать отчеты по торговым операциям

• "id" — идентификационный номер товара
• "name" — название товара
• "brand" — бренд товара
• "category" — категория товара (например, «Одежда» или «Телефоны»)
• "variant" — разновидность товара (цвет, модель)
• "quantity" — количество товара
• "currency" — валюта продажи
• "price" — цена продажи
• "list_name" — название списка, в который входит товар (например, прайс-лист)
• "list_position" — позиция товара в этом списке
• "cart_id" — идентификатор корзины
• "cart_items" — количество позиций в корзине
• "value" — «чистая» стоимость корзины, с учетом налогов, скидок и доставки
• "tax_value" — величина налога
• "tax_name" — название налога
• "tax_type" — вид налога
• "discount_value" — величина скидки
• "discount_name" — название скидки 
• "discount type" — тип скидки
• "shipping_value" — стоимость доставки
• "shipping_name" — название службы доставки
• "shipping_type" — тип доставки
• "checkout_step" — номер этапа, на котором находится покупатель (вы сами нумеруете этапы по событиям Checkout Begin, Checkout Progress и Checkout Success)
• "checkout_option" — способ оплаты корзины
• "transaction_id" — идентификатор транзакции
• "affiliation" — магазин покупки
• "detail" — причина отмены платежа

Новые возможности помогут решать актуальные задачи бизнеса. Например, искать зоны для оптимизации — вы можете проверить, какие расходы несете из-за скидок и доставки по каждому товару. Или выяснить, какие товары приносят больше конверсий, изучить аудиторию покупателей и попробовать привлечь на сайт больше платящих посетителей, чтобы увеличить продажи.

Отчеты Finteza покажут, какие товары у вас покупают, а какие — только просматривают. Изучите поведение покупателей в корзине — вы узнаете, на каком этапе теряете посетителей, и даже какие товары «выкладывают» перед покупкой.

Стройте отчеты по группам товаров, отдельным брендам или целым категориям товаров. Рассчитывайте среднюю стоимость товаров и средний чек. Контролируйте эффективность акций и скидок. Если у вас несколько филиалов — делайте отдельную аналитику для каждого. Учитывайте в отчетах финансовые аспекты: налоги, платежные методы, валюты, которыми платят покупатели.

Новые отчеты в Finteza

Просмотры (Views) — оцените интерес пользователей. Отчет поможет найти самые востребованные товары или, наоборот — определить позиции, которые по какой-то причине не попадают в поле зрения клиентов. Здесь собрана информация о том, как часто посетители сайта смотрели конкретную позицию или ее вариации, товары определенного бренда или категории.

Покупки (Purchases) — что и за сколько у вас покупают. Здесь владельцы бизнеса контролируют продажи по позициям, брендам и категориям. Статистика учитывает скидки, акции, налоги, валюту, за которую покупали товары, и платежную систему, которую при этом использовали.

Денежные потоки (Money Flow) — контролируйте прибыль и убытки. Отчет поможет следить за всем, что связано с движением денег: прибылью, налоговыми ставками, затратами на акции и стоимостью доставки. Например, покажет, какие товары, бренды или категории приносят больше всего выгоды, и поможет найти убыточные позиции.

Маркетинговые показатели (Deals) — оцените эффективность маркетинга. Изучайте средний чек и среднюю стоимость покупок — это поможет оценить лояльность покупателей, результаты акций или программ лояльности и другие показатели. Ищите «лидеров» и «аутсайдеров» среди товаров и брендов: Finteza поможет оценить конверсию позиций — сравнить количество просмотров с количеством продаж.

Как начать пользоваться новыми отчетами

1. Добавьте на свой сайт счетчик
2. Передайте ивенты e-Commerce через API и вызовите метод fz

fz('ecommerce', {
  event: "Add To Cart",
  "cart_id": "C89367",
  "items": [
    {
      "id": "P12345",
      "name": "Android Warhol T-Shirt",
      "brand": "Google",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "variant": "Black",
      "quantity": 2,
      "currency": "USD",
      "price": 2,
      "list_name": "Search Results",
      "list_position": 1
    },

    {
      "id": "P67890",
      "name": "Flame challenge TShirt",
      "brand": "MyBrand",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "variant": "Red",
      "quantity": 1,
      "currency": "USD",
      "price": 3,
      "list_name": "Search Results",
      "list_position": 2
    }
  ]
});

Это первая итерация нового раздела, и мы будем его дополнять и совершенствовать. Подключите Finteza бесплатно прямо сейчас и используйте новый раздел, чтобы повысить продажи и увеличить прибыль.

Хочу попробовать Finteza бесплатно

Для регистрации нужен только email