E-Commerce

Если у вас Интернет-магазин, Finteza поможет получить по нему детальную аналитику, благодаря поддержке событий E-Commerce. Настроив их отправку на своем сайте, вы сможете:

Узнать какие товары и бренды популярны
Определить реальный объем продаж
Оценить упущенную выгоду, когда потенциальный покупатель по какой-то причине не завершает покупки

И это далеко не полный список информации, которую вы сможете получить. Больше деталей вы найдете в статье "В Finteza появился E-Commerce".

Как это работает #

E-Commerce работает аналогично событиям. Вы также устанавливаете трекинг-код на ваш сайт, а затем добавляете на страницы функции для отправки событий: например, при прохождении очередного этапа покупки, добавлении товара в корзину и т.д.

В отличие от обычных событий, треки E-Commerce обладают гораздо большим набором параметров. Они используются для отображения данных в специальных отчетах в панели Finteza:

Как отправлять события E-Commerce #

После подключения Finteza JavaScript Client вы можете отправлять E-Commerce события. Для этого добавьте на страницу сайта JavaScript-код следующего вида:

fz("ecommerce", {
  "event": "{EVENT_NAME}",
  "{CART_PARAMETER1}": "CART_VALUE1",
  "{CART_PARAMETER2}": "CART_VALUE2",
  ...
  "items": [
    {
     "ITEM1_PARAMETER1": "ITEM1_VALUE1",
     "ITEM1_PARAMETER2": "ITEM1_VALUE2",
     ...
    },
    {
     "ITEM2_PARAMETER1": "ITEM2_VALUE1",
     "ITEM2_PARAMETER2": "ITEM2_VALUE2",
     ...
     },
     ...
  ]
} );

Вместо {EVENT_NAME}, укажите название события из списка доступных, например "View Item".

Далее добавьте описание события в формате JSON. Оно составляется из предопределенных параметров:

Сначала следуют параметры корзины, если событие связано с ней.
Далее в параметре items передается массив описаний товаров.

Список параметров следует выбирать исходя из типа события. Например, для события просмотра товара нет смысла указывать параметры доставки.

В отдельных разделах приведены список поддерживаемых событий и примеры их отправки, а также список всех доступных параметров товаров и корзин.

Далее подробно рассмотрим заполнение трека на примере основного события eCommerce — успешного завершения покупки.

Пример отправки трека для события Checkout Success #

Checkout Success — это событие успешного завершение покупки. В нем можно передать максимальное количество информации: от данных транзакции до данных о доставке.

Описание события передается в виде параметров. Общие параметры покупки, такие как номер транзакции, покупатель и т.д., заполняются только в секции корзины:

cart_id — идентификатор корзины.
transaction_id — идентификатор платежа.
seller, buyer — имя или идентификатор продавца и покупателя. Это могут быть логины пользователей на вашем сайте. Эти параметры необходимы для построения отчетов по топовым покупателям. Такие отчеты полезны, если вы предоставляете площадку для продажи товаров множеству сторонних продавцов.
affiliation — магазин или филиал, в котором выполнена транзакция оплаты.
detail — здесь при необходимости можно указать дополнительную информацию о покупке.
checkout_option — способ оплаты.
checkout_step — номер шага покупки. Например, если покупка на вашем сайте состоит из трех этапов: просмотра корзины, ввода данных о доставке и оплаты, вы можете пронумеровать их как 1, 2 и 3. Соответственно, на этапе успешной покупки вы передаете значение 3.

Дополнительно в секции корзины могут быть указаны суммарные платежные параметры (общая стоимость, скидка и т.д.). После описания корзины следует описание каждого товара в ней.

Отдельно рассмотрим особенности заполнения денежных параметров: profit, value, price, transaction_fee, tax_value, discount_value, shipping_value.

Для корзины — price не заполняется. Остальные параметры заполняются как суммарное значения соответствующих параметров товаров в корзине. Значения указываются в деньгах.
Для товара — в параметре price указывается цена за один товар, даже если выполняется покупка нескольких единиц товара (quantity > 1). Остальные значения указываются с учетом количества единиц товара. Например, если цена товара равна 300 USD (price = 300), и в корзине находится 5 единиц товара (quantity = 5), то в параметре value следует передать значение 1500.

fz('ecommerce', {
  "event": "Checkout Success",
  "transaction_id": "CH38027",
  "affiliation": "Online store",
  "buyer": "john_smith",
  "seller": "Europe Shop",
  "cart_id": "C89367",
  "cart_items": 2,
  "currency": "USD",
  "value": 7.07,
  "profit": 2,
  "transaction_fee": 0.07,
  "tax_value": 0.7,
  "tax_name": "Tax",
  "tax_type": "VAT",
  "discount_value": 1,
  "discount_name": "Black Friday",
  "discount type": "B112029",
  "shipping_value": 0.3,
  "shipping_name": "Shipping",
  "shipping_type": "Standard Post",
  "checkout_step": 1,
  "checkout_option" : "Shipping",
  "items": [
    {
      "id": "P12345",
      "name": "USB Charger",
      "brand": "ChargeIt",
      "category": "Accessories",
      "variant": "Black",
      "quantity": 2,
      "currency": "USD"
      "price": 2,
      "value": 4.24,
      "profit": 1.6,
      "transaction_fee": 0.04,
      "tax_value": 0.4,
      "tax_name": "Tax",
      "tax_type": "VAT",
      "discount_value": 0.4,
      "discount_name": "Black Friday",
      "discount type": "B112029",
      "shipping_value": 0.2,
      "shipping_name": "Shipping",
      "shipping_type": "Standard Post",
    },
    {
      "id": "P67890",
      "name": "Finteza TShirt",
      "brand": "Finteza",
      "category": "T-Shirts",
      "variant": "Red",
      "quantity": 1,
      "currency": "USD"
      "price": 3.00,
      "value": 2.83,
      "profit": 0.4,
      "transaction_fee": 0.03,
      "tax_value": 0.3,
      "tax_name": "Tax",
      "tax_type": "VAT",
      "discount_value": 0.6,
      "discount_name": "Black Friday",
      "discount type": "B112029"
      "shipping_value": 0.1,
      "shipping_name": "Shipping",
      "shipping_type": "Standard Post",
    }
  ]
});

В результате отправки этого трека в Finteza будет создано 3 события:

Событие "Checkout Success" для каждого из товаров. В них будут указаны transaction_id, affiliation, cart_id, checkout_step, checkout_option, взятые из описания корзины.
Событие "Checkout Success" для корзины. Если cart_id не указан, событие не cгенерируется.