A/B тесты в Finteza для проверки маркетинговых гипотез
Маркетинговые ресурсы
Сложно переоценить важность A/B-тестов в борьбе за повышение конверсии. А недооценить - легко. Расскажем подробнее на собственном примере.
Мы развиваем сообщество трейдеров MQL5.com, в котором есть крупнейший маркет с торговыми роботами и техническими индикаторами для платформ MetaTrader. Более 18 000 приложений, сотни ежедневных покупок – с ним все хорошо, но всегда хочется сделать еще лучше, удобнее и прибыльнее.
Мы изучили несколько кейсов по оптимизации конверсии, посмотрели на крупнейшие онлайн-маркеты и заметили интересную особенность. У большинства крупных интернет-магазинов информация о товаре располагается в левой части, а кнопки покупки – в правой. Покопались глубже и выяснили, что такая логика обусловлена статистикой. Примерно 85% населения планеты – правши, и им удобнее потреблять информацию именно в таком виде. И вот незадача: в нашем маркете торговых приложений кнопки покупки находятся с левой стороны.
Почему так получилось, сказать сложно. Скорее всего старались сохранить преемственность с десктопных терминалов MetaTrader 4 и MetaTrader 5.
В итоге родилась теория: если перенести кнопки "Купить" вправо, то по ним будут кликать чаще. Чаще кликают – чаще покупают. Зачем нам идти в разрез с 85% населения планеты?
И все же, прежде чем принимать поспешные решения, мы провели A/B тест, чтобы выяснить: зависит ли частота кликов, и как следствие, количество покупок, от расположения кнопок.
Что мы сделали:
1. Подготовили версию страницы с кнопками с правой стороны. Ниже вы можете увидеть как выглядят оба варианта:
Не самое лучшее решение, но достижение идеала займет много времени, сил и денег. А нам важна скорость – протестировать изменение, замерить эффективность, сделать выводы и принять решение.
2. Две версии страницы готовы, теперь нужно разделить аудиторию сайта. Одним пользователям мы должны показывать кнопки покупки слева, другим – справа. Силами веб-разработчиков реализовали такой алгоритм.
Анализируется последняя цифра в уникальной куке пользователя:
- Если она четная, то кнопки отображаются справа
- Если нечетная, то кнопки отображаются слева
Преимущества такого подхода:
- Можем показывать одно и то же расположение кнопок для каждого пользователя на протяжении всего времени, пока у него есть уникальная кука
- Это будет работать как для авторизованных, так и для не авторизованных пользователей
- Уникальная кука не поменяется после авторизации
3. Разделение аудитории настроено. Теперь осталось добавить треки для замера результатов.
Для чистоты эксперимента, завели три типа событий в Finteza:
| № | Действие | Событие для кнопок слева | Событие для кнопок справа |
|---|---|---|---|
| 1 | Показ страницы продукта | MQL5 Market Product View Left | MQL5 Market Product View Right |
| 2 | Клик по кнопкам Купить или Арендовать | MQL5 Market Product Buy Left | MQL5 Market Product Buy Right |
| 3 | Успешное завершение покупки | MQL5 Market Product Buy Finish Left | MQL5 Market Product Buy Finish Right |
Все приготовления завершены. Запускаем A/B тест!
Когда началось тестирование, выяснился интересный момент. Страница с правыми кнопками показывается чаще, чем с левыми. Даже Великий Рандом не гарантирует распределение аудитории ровно 50/50. И в нашем тесте получилось, что 44% пользователей видят кнопки слева, а 56% – справа. Однако на проверку теории это никак не повлияло, так как рассматриваются именно проценты конверсии.
А/В тест завершили через 2 недели. Для определения эффективности изменений воспользовались воронками –
удобным инструментом в аналитической системе Finteza.
Построили воронки из трех этапов для каждой версии страницы. Отметим, что изменение расположения кнопок должно повысить кликабельность. То есть главное влияние идет на этап между показом страницы и кликом по кнопкам. Выделили его красной рамкой.
Как видно из построенных воронок, практически нет разницы между конверсией кликов по левым и правым кнопкам. На левой кнопке конверсия оказалось даже на 0,5% выше. В итоге теория не подтвердилась.
Мы не утверждаем, что левые кнопки работают лучше, чем правые. Мы лишь показываем, что каждый случай индивидуален. И прежде чем внедрять какие-то кардинальные изменения, их необходимо протестировать. Чтобы действовать не на основании личной уверенности, а иметь подтверждение в виде конкретных цифр. И Finteza вам в этом поможет.
Выводы:- Важно постоянно работать над повышением конверсии – вы сможете эффективнее привлекать трейдеров, оптимизировать формы регистрации,
получать больше прибыли. Или наоборот уберечь свою компанию от неверных решений.
- Finteza предоставляет все необходимые инструменты для замера эффективности ваших изменений.
Хочу попробовать Finteza бесплатно
